Cum sa nu faci campanii online in 16 pasi usor de urmat

Acum ceva vreme am fost la o prezentare de-a lui Doru Panaitescu, în care ne-a povestit, printre altele, și despre câteva moduri în care poți să faci praf o campanie online. Mi-am permis să le pun pe blog, alături de câteva completări din proprie experiență.

  1. Buget dupa ureche – am auzit că 1000 EUR e ok
  2. Site-uri alese în mediaplan dupa ureche, pentru că alea îți plac ție/șefului
  3. Un singur banner, la repezeală. Așa vrea șeful/financiarul, e prea scump să producem mai multe
  4. Folosești un furnizor de media, ca sa nu îți complici viața
  5. Te uiți doar la rata de click pe banner
  6. Facem separat campanie de Pay-per-Click și social media, nu integrăm
  7. Mergi la punctul 1. (de aici încep ale mele)
  8. Lipsa unor obiective clare înainte de începerea campanie
  9. Viteza mică de reacție la întrebări, comentarii sau crize de comunicare online
  10. Vorbește doar despre tine peste tot
  11. Ai așteptări prea mari cu bani prea puțini/implicare redusă/efort mic
  12. Intri în campanie fără un sistem de monitorizare
  13. N-ai o politică de comunicare online în companie
  14. Ai elemente vizuale care arată de parcă ar fi fost făcute în Paint
  15. Folosești tehnologii de nișă pentru campanii mass-market (ex. Silverlight sau alte plug-in-uri de genul ăsta)
  16. Mecanisme complicate de înscriere în promoții și concursuri

Din păcate, chiar și după mai bine de un an de la prezentarea primelor 6 puncte, există destul de multă lume care încă face online după ureche. Pe lângă ei, au apărut și alte forme de urechiști, reprezentați de redactori online care scriu despre campanii pe care nu le înțeleg, dar despre asta cu altă ocazie. Deocamdată, aș vrea să ne concentrăm pe educarea clientului (rugămintea asta merge către agenții), pentru că de acolo se iau deciziile și se plătesc facturile.

Ce alte puncte ar mai fi de adăugat la lista asta?

(sursa foto)

5 tipuri de strategii de comunicare online

Cred că ați văzut/făcut de prea multe ori prezentări complicate, cu slide-uri întregi despre strategia de social media, concepte, mecanică descrisă în detaliu.

Ei, se poate vorbi și altfel despre strategii:

Aș mai fi încercat să adaug una-două, însă, dacă le conceptualizați cu atenție, majoritatea mecanismelor și ideilor de campanii se reduc la cele cinci prezentate mai sus.

De păstrat imaginea asta.

Piata romaneasca de online vazuta de la Interact Barcelona 2012

În loc de clasicul articol post-eveniment, am folosit de data asta un plugin interesant pentru Twitter, prin care poți să construiești povestea evenimentului.

Mai jos e fluxul de idei principale, arhivate chiar și la două luni după eveniment:

http://storify.com/titus_k/interact-barcelona-2012

Cum faci o aplicație simplă de Facebook

M-a întrebat un cititor cum se face o aplicație simplă pe Facebook, ce-i drept acum ceva vreme. Am găsit video-ul de mai jos care prezintă toate etapele de bază. Mai recomand o lectură atentă a documentației Facebook, atât cea generală, cât și manualul de utilizare al SDK-ului.

Nu uita și de ToS, ca să nu ți se ia accesul la platformă pentru că faci spam sau mai știu eu ce.

Nu trebuie să fii mare programator ca să faci aplicații pe Facebook.

Cum să convertești un profil de Facebook în pagină de business

**articol scris de fratele meu, Sergiu, expert online în devenire**

S-a întâmplat de multe ori: atunci când ți-ai făcut contul de Facebook pentru formație/website/afacere etc., ai pornit un profil personal în loc de o pagină de business (voit sau din greșeală) – nota Titus – am mai scris despre pagina vs. profil.

Acum, vrei să treci în rând cu lumea și să transformi profilul în pagină oficială, fie pentru că te apropii de limita de 5000 de prieteni, pentru că vrei să rulezi campanii de FacebookAds sau doar pentru a fi în regulă cu Facebook Terms of Service. Din fericire Facebook îți oferă această posibilitate.

Acum, chiar dacă procedeul de convertire este destul de simplu (vezi mai jos), este ireversibil, nu vei putea reveni la forma de profil personal (poate doar dacă ai facut-o din greșeală și insiști la cei de la Facebook). De aceea sunt foarte importanți pașii de înainte de convertire.

– Asigură-te că toate grupurile și paginile de business de pe Facebook pe care le administrezi au și un alt administrator în afară de tine. Dacă nu au, numește unul, altfel te vei trezi cu grupurile și paginile inaccesibile Continue reading Cum să convertești un profil de Facebook în pagină de business

Tipuri de conversații în social media

Am dat peste un articol mai vechi, dar care merită păstrat.

El dă o clasificare a conversațiilor în social media, din care merită să amintesc plângerile și scandalul, des întâlnite și la noi, intențiile de cumpărare(wishlisturi) și schimbarea în comportament de cumpărare, care vine, de regulă, asociată cu scandal/plângere sau complimente.

Ar mai fi și produsele în teste, însă nu de puține ori am văzut contestatari ai autenticității demersului bloggeristic. Nici cu jurnaliștii am văzut că nu e altfel.

Mai multe despre propunerea de clasificare, în linkul din titlu.

Cum influențează Timeline interacțiunea pe pagini

În era Facebook Timeline se pare că e mult mai bine să pui conținut video/foto/link către ceva decât să scrii texte simple. Mai mult, dacă știi să te folosești de Pinned posts, poți să ții mesajele principale mai mult timp în prim plan(foarte util pentru promoții, concursuri și jocuri cu fanii).

Deci orientarea Facebook se mută spre curated content.

Ce inseamna Gamification Nation

Am ținut săptămâna trecută o prezentare(scurtă) despre Gamification la Digital Marketing Forum 2012. Dincolo de slide-urile pe care le-am publicat în finalul acestui articol, cred că e foarte important să revin un pic la întrebarea mea preferată din sală: ”Având toate canalele de comunicare la dispoziție și toate tacticile, cum argumentezi în fața unui investitor/șef necesitatea unui joc online pentru comunicarea de brand?”

Răspunsul e foarte simplu: Jocul e modul prin care adulții învață cel mai ușor. Îi implică, îi obligă să contribuie și să interacționeze cu brandul și/sau cu produsul tău, construind o legătură între utilizator și obiectul jocului. De aceea trebuie să alegi cu grijă modul în care creezi mecanismul, astfel încât el să transmită mesajul corect, coerent și consecvent cu obiectivele tale de business.

Continue reading Ce inseamna Gamification Nation

Ghid anti-teapa pentru clientii de online

Cred că fiecare om care lucrează în online de cel puțin 2 ani a auzit povești de genul “am luat țeapă de la bloggerul x sau agenția y” și, evident, la încă un cui în sicriul industriei de advertising online(așa cum înțeleg unii să o facă).

Țepele pot fi evitate dacă ești puțin atent. Am sintetizat principalele elemente la care trebuie să fii atent atunci când accepți o propunere de campanie online. O parte din ele le folosesc și eu, zi de zi, atunci când am de analizat oferte de publicitate/PR online.

Regula numărul 1:

Cere exemple anterioare. Dacă e proiect nou, cere exemple de alte proiecte similare implementate de persoană/agenția care ți-a propus proiectul. Dacă nu are, dă-i 10 la sută pentru o campanie de test, nu te arunca direct. Continue reading Ghid anti-teapa pentru clientii de online

Cum scapi de like-urile date paginilor de pe Facebook?

Dacă ești ca mine și ai cont pe Facebook de mai mult de 4-5 ani, atunci ai adunat de-a lungul timpului sute de pagini cărora le-ai dat Like dintr-un motiv sau altul. Odată cu schimbările survenite de modul în care se afișează profilul tău, like-urile au început să fie aranjate pe interese și domenii și, astfel, te-ai trezit caracterizat de ele, chit că vrei sau nu.

Continue reading Cum scapi de like-urile date paginilor de pe Facebook?