De la utilizator de internet la client – cum faci trecerea

Cei care mă cunosc bine știu că îmi place mult să vorbesc în public. Cu cât audiența e mai mare și mai avizată, cu atât îmi place mai mult, pentru că trec dincolo de monolog și pot să port o conversație cu sala. Așa se poate scoate maximul dintr-o prezentare. Mai sunt câteva reguli mici, de bază(număr de cuvinte pe slide, număr de slideuri, asocieri cuvinte-imagini), care fixeaza idei, însa despre asta, într-un alt articol.

Vinerea trecută am participat la Marketing 24/7 , unde, în prima parte a zilei, am vorbit despre online și social media. Mai precis, ideea principală a prezentării mele a fost să trag un fir de la utilizatorii de internet la antreprenor/proprietar de mică afacere în oraș de provincie.

Le-am arătat de ce e important să fie prezenți online, dincolo de ”așa trebuie”.
Clienții lor sunt acolo , chit că sunt pe Facebook, bloguri, forumuri sau în listele de followeri ale utilizatorilor de Twitter. Apoi le-am explicat că social media înseamnă să contribui și să ajuți comunitățile online/offline să facă mai bine/mai ușor ceea ce oricum făceau deja :

Facebook – comunicare între oameni
Apple – iPhone – muzică, telefon, browser de net, aplicații utile

Am făcut analogia lucrului cu agenție vs. social media făcut in house – mersul la service cu mașina vs. reparatul în garaj, le-am arătat niște tool-uri de monitorizare simple, le-am arătat scara de depreciere a informației și am apucat prea puțin să le zic de social shopping.

Prezentarea mea din conferință:

De la utilizator de internet la client – Marketing 24/7 2011

View more presentations from Titus Capilnean

Așa le-am stârnit interesul pentru workshopul ce a urmat.