Decapitare sau gafa Microsoft in Polonia

Astăzi am asistat pe online la un mare scandal, care s-a aprins în jurul celor de la Microsoft din cauza a 2 poze aproape identice. Pozele au făcut înconjorul lumii şi înconjorul blogosferei, lăsând multe reacţii în urmă. Nu a mai contat că Microsoft îşi ceruse scuze oficial pentru greşeala respectivă, oamenii au văzut doar rasism şi o operă de Photoshop  cam proastă.

Practic, azi Microsoft a demonstrat cât de importantă e coerenţa pentru un brand internaţional şi cum dacă nu ai grijă de toate materialele care circulă la nivel internaţonal, te poţi trezi cu mici modificări. Micile modificări pot să îţi altereze iamginea de brand atât de tare, încât ajungi să vezi că merită să scrii în manualul de brand câteva fraze în plus, specificând mediile în care se poate folosi o imagine şi în care nu.

Pe Mashable.com s-a discutat despre eveniment ca despre o deraiere de tren, iar în comentarii s-au publicat păreri despre asta în direcţia rasismului, dar şi în direcţia de brand zonal, specificitatea din Polonia, despre care spunea un cititor că ar fi reticentă la cultura neagră.

Reacţii: 398

Pe Techcrunch.com a fost printre primele site-uri care a publicat ştirea, iar discuţiile au fost în acelaşi sens cu cele de pe Mashable. Ei au profitat de situaţie şi au lansat un concurs de Photoshop – înlocuieşte negrul cu ceva şi câştigi un tricou cu Techcrunch :))

Reacţii: 855

Alte reacţii pe internet:

BBC News

The Guardian – cu 80 de comentarii

DailyTech.com – 69 de comentarii – îl numesc coşmar de PR şi au dreptate :))

Gadgetreview

Gawker.com

ReadWriteWeb.com, unde a generat peste 140 de reacţii. Articolul a pus şi el la zid mişcarea, deşi ulterior s-a înlocuit imaginea.

Blogs.siliconvalley.com – a fost numit ethnic editing 🙂

Monstersandcritics.com – cică poza ar fi fost făcută în 2008 şi oamenii care au făcut-o nu mai lucrează la Microsoft

La noi în în online a apărut în următoarele locuri(nu a stârnit aşa de multe reacţii ca afară):

Continue reading Decapitare sau gafa Microsoft in Polonia

Fail – Cum să nu faci publicitate pe Twitter

Marți a fost ziua în care magazinul din Marea Britanie, Habitat, a promovat o ofertă de reducere cu 20% la produsele lor. Ei au lansat oferta pe Twitter prin următorul tweet:

Din păcate, erau noi pe Twitter și aveau puțini followeri, așa că au decis să folosească hashtag-urile cele mai accesate. Hashtag-urile sunt cuvinte-cheie in jurul cărora se generează discuții pe Twitter. Habitat a ales să spameze #Apple, #phone, #mms și alte hash-uri populare cu oferta lor la reduceri pentru colecția de Primăvară. Cel mai enervant spam a fost se pare pe #MOUSAVI, profitând de popularitatea subiectului Iran pe rețeaua socială.

Fanii Twitter au criticat vehement acțiunea celor de la Habitat și au dus la ștergera tweeturilor cu pricina, însă asta nu a salvat reputația magazinului, mesajele circuând pe Twitter cu viteză.

Ulterior, Habitat și-au cerut scuze pentru spam-ul prin hash-tags ca Iran sau Mousavi, însă nu a dat vre-un vinovat pentru acțiune în sine, catalogând-o drept doar neautorizată. Reprezentanții magazinului s-au dezvinovățit afirmând că nu au avut intenția de a spam-a rețeaua, ci că s-a produs o eroare în procesul comunicațional dintre magazin și firma de comunicare online(despre care nu au dat niciun detaliu).

Să sperăm ca nu o să mai vedem asemenea ”accidente” și din partea altor companii, pentru că o asemenea gafă poate să te coste reputația online.

Puteți citi mai multe aici – un studiu de caz – și aici – scuzele celor de la Habitat.
Spor la online!