Nu știu despre voi, dar eu am avut doar experiențe plăcute cu oamenii de la helpdesk-uri, adică ăia la care suni când:
- îți pică netul
- nu mai merge telefonul
- ți s-a stricat hosting-ul de blog
- curge apa în casă
- ai probleme cu un soft
- vrei să schimbi ceva la un serviciu
etc…
În schimb, am prieteni care s-au certat cu diverși oameni care nu au reușit să le răspundă la întrebări.
Prin poza de mai sus e foarte mișto ilustrat modul în care te va trata un helpdesk officer dacă pui întrebări tâmpițele – ca de exemplu de ce nu merge cablu TV, când e scos din spatele televizorului sau de ce nu merge calculatorul, când nu e băgat în priză 🙂
Alte ipostaze de helpdesk: Continue reading Una pe zi – cu helpdeskuri