Securiștii de pe Facebook Chat

Mă mir că nu a observat încă și nu a punctat nimeni faptul că Facebook monitorizează conversațiile private de pe chat mai ceva ca tovarășii securiști de pe vremuri. Cică se uită după cuvinte cheie care indică activități ilegale sau înjurături.

Deci data viitoare când vrei să îți înjuri fosta sau vreun hater pe Facebook Chat, mai bine te abții, pentru că îți pot veni acasă băieții cu ochi albaștri. Programul se uită cu mare atenție mai ales la conturile noi, fără istoric sau care postează mai rar.

Mai jos câteva cuvinte din Help:

“We may disclose information pursuant to subpoenas, court orders, or other requests (including criminal and civil matters) if we have a good faith belief that the response is required by law. This may include respecting requests from jurisdictions outside of the United States where we have a good faith belief that the response is required by law under the local laws in that jurisdiction, apply to users from that jurisdiction, and are consistent with generally accepted international standards.

We may also share information when we have a good faith belief it is necessary to prevent fraud or other illegal activity, to prevent imminent bodily harm, or to protect ourselves and you from people violating our Statement of Rights and Responsibilities. This may include sharing information with other companies, lawyers, courts or other government entities.”

Da, suntem monitorizați și pe Facebook. Serviciile lucrează.

Cum se face un sistem de raportare pentru Social Media (I) – De ce măsori

Social Media Landscape

De mai multă vreme am în minte un serial despre cea mai grea componentă a unei campanii online în social mediasistemul de monitorizare și raportare. Cred că e cea mai grea pentru că mulți o văd ca pe o obligație față de șef/client/partener, nu ca pe o unealtă foarte utilă în procesul de management al campaniei online.

Și mai important, mulți văd sistemul ăsta implementat la finalul campaniei, când nu prea mai ai ce să mai schimbi, ci maxim să înveți pentru o campanie nouă. Cred că e inutil să insist asupra faptului că sistemul de monitorizare și raportare trebuie să fie pus la punct în etapa de planificare a campaniei, nu în timpul campaniei, ca să poți să folosești datele din mers.

Înainte să pot vorbi despre uneltele pe care le folosești pentru un asemenea sistem de raportare și monitorizare, trebuie să definesc câteva principii care trebuie să stea la baza construcției, principii în funcție de care îți alegi atât metoda de monitorizare, cât și instrumentele folosite. Le-am formulat sub formă de întrebări, ca să fie mai ușor de urmărit/înțeles.

Care e scopul sistemului?

Dincolo de scopul evident de raportare la entitatea plătitoare(șef/client/partener/etc.), sistemul de raportare trebuie să aibă 1-2 scopuri foarte bine definite. Fără scopurile astea, nu poți să construiești sistemul coerent și utilizabil despre care vreau să vorbim aici.

Scopurile nu sunt așa de greu de stabilit și sunt destul de universale:

1. Optimizarea campaniei

Continue reading Cum se face un sistem de raportare pentru Social Media (I) – De ce măsori