Câteva idei de la primul meu training de comunicare în Social Media

Toată lumea se pricepe mai nou la fotbal, femei, religie, politică și social media.

Asta e noua paradigmă după care acționează plutoanele de divizii de marketing mici și medii ale companiilor care nu au bani de externalizare și aleg soluții de compromis saaaau ONG-urile care pornesc de la premisa că Facebook e cam la fel de ușor de folosit ca și atunci când comunici cu prietenii.

Sâmbăta trecută am ținut primul meu training despre comunicarea eficace cu ajutorul Social Media.

Nu cred că poți face un training prea reușit despre Social Media – e ca și cum i-ai povesti cuiva ce e aia o cazma, însă fără să îi spui și cum și unde trebuie să lovească cu ea.
Continue reading Câteva idei de la primul meu training de comunicare în Social Media

De ce scrii de bine despre un brand pe blog/Facebook/Twitter?

Am citit în weekend pe blogul lui Cristi Manafu articolul ăsta. Dacă nu vrei să îl citești chiar acum, pe scurt e vorba despre motivele pentru care oamenii vorbesc(sau folosesc social media ca să vorbească) despre experiențele pozitive pe care le-au avut cu brandurile. În articolul lui, face referire la Seth Godin, cel care a scris lista celor 20 de motive pentru care oamenii devin ambasadori de branduri.

În timp am ajuns să văd că România e o țară atipică, drept urmare parte din motivele lui Godin s-ar putea să nu fie aceleași cu cele pe care consumatorul român le are în momentul în care vorbește de bine despre un brand pe net(adică pe blog, pe contul de Twitter, pe contul de Facebook).

De aceea am făcut mai jos un top al celor mai bune motive pentru care promovezi brandurile cu care ești prieten.

Continue reading De ce scrii de bine despre un brand pe blog/Facebook/Twitter?

Exploit de securitate pe Twitter

Azi, de vreo 15 minute au început să apară pe Twitter tot felul de mesaje care conțin același cod HTML și JavaScript. Ele vin de la utilizatorii care folosesc Twitter direct de pe twitter.com și conțin un script ascuns, care dă tweet-uri mai departe către urmăritorii lor.

Exploit-ul 1:

scriptul: http://a.no/@”onmouseover=”;$(‘textarea:first’).val(this.innerHTML);$(‘.status-update-form’).submit()” style=”color:#000;background:#000;/

Continue reading Exploit de securitate pe Twitter

Sa urmarim #grevafiscala pe Twitter

Aşa cum ne place nouă cel mai mult, azi multă lume e aşteptată să se strângă la Guvern, la ora 11:00. Acolo o să zăngăne bani mărunţi în cutii metalice, pe care o să îi dea mai departe guvernanţilor, aşa, simbolic.

Nu mai stau să explic ce e cu greva fiscală, iau direct de la iniţiatorul ei(Hotnews):

Pe Internet deja au aparut apeluri la protest (aici si aici si aici) nu impotriva taxelor, ci impotriva birocratiei umilitoare. O declaratie unica, care poate fi transmisa online si un cont unic in care banii sa poata fi depusi O SINGURA DATA PE AN: asta trebuie sa ofere o administratie competenta.

Vineri, 27 august la ora 11, in fata Ministerului de Finante se vor strange cativa oameni sa protesteze impotriva acestui Om Negru care este statul roman. Daca, spre deosebire de guvernanti noi am fi normali, ar trebui sa ne adunam acolo mai multi de “cativa”. Daca nu, ne meritam soarta.​

Să vedem dacă o să fie protest mai mult pe Twitter sau chiar se strânge lume 🙂

Head to head – Live de la OBF Iasi si Marketing 360

Azi încerc un experiment – vreau să urmărim în paralel cele două conferințe, cea din Iași și cea din București, ca să avem o perspectivă completă asupra afacerilor în social media și asupra marketing-ului în perioada asta.

Aștept să văd care sunt lucrurile noi pe care le aduc conferintele în discuție, pentru că deja am discutat și răsdiscutat despre ce e bine să faci în criză pe social media sau cum să îți schimbi strategia de marketing în funcție de condițiile de piață.

Conferințele:

Online Business Forum vine pe 15 iunie la Iasi cu tematica Social Media Business. Acest subiect fierbinte al mediului online va fi dezbatut din punct de vedere al utilitatii pentru dezvoltarea afacerilor de catre 12 specialisti in domeniu, […] care vor atinge subiecte precum: relevanta, reputatie, prezenta in Social Media, reinventarea afacerilor si metode de sporire a veniturilor prin intermediul acestui canal si nu doar atat.



Vlad Gadea, face live blogging pe stiri.it

Vino pe 15-16 iunie la Crowne Plaza Hotel, la cea de-a treia editie Marketing 360, pentru a afla de la specialisti in marketing & advertising noile perspective si oportunitati care isi pun amprenta asupra industriei locale de marcomm dupa mai mult de un an de criza. Pe parcursul celor 2 zile de conferinte si seminarii, evenimentul isi propune sa urmareasca tendinte de ultima ora, cele mai bune practici, dar si cele mai creative abordari capabile sa reconfigureze relatia dintre consumator si brand.




Mihai-Irinel face live blogging de aici.

Ce părerea ai de layout-ul ăsta?

Raspunsul Twitter la atacurile de phishing – T.co

Ieri a apărut o știre interesantă pe blogul Twitter, în care anunțau că dau drumul serviciului t.co – scurtătorul de linkuri de pe Twitter.com . Încă din martie, mesajele directe au început să conțină linkuri scurtate și filtrate de către t.co.

Marea schimbare de acum este că orice link trimis prin interfața web, Twitter.com, va fi transformat în t.co. Vom putea folosi în continuare bit.ly și alte servicii de tracking a clickurilor, în spatele linkurilor t.co, dacă trimitem mesaje de pe web sau direct, prin aplicațiile Twitter dezvoltate independent.

Bun, acum care-i faza? Vreau să vorbesc despre 2 aspecte:

1. Siguranța utilizatorilor de Twitter

Principalul motiv pentru care t.co există este să protejeze utilizatorii de likuri malefice, în principal împotriva atacurilor de phishing de care s-a tot plâns lumea în ultima vreme. Practic, fiecare link trimis prin t.co va fi verificat și vei fi avertizat în cazul în care site-ul pe care urmează să intri a fost marcat ca site de atac:

Picture_42

Întrebarea mea legitimă e – cine decide că site-ul respectiv e malițios? Google, desigur, cu ajutorul serviciului de safebrowsing.

Totuși, dacă site-ul tău a ajuns în lista lor, trebuie să trimiți un tichet spre Twitter, ca să te scoată din blacklist.

2. Intimitatea datelor pe care le trimiți pe Twitter Continue reading Raspunsul Twitter la atacurile de phishing – T.co

Câteva sugestii pentru Lecturi Urbane

Mă ţin de cuvânt şi nu scriu decât în timpul săptămânii pe blog, deci abia acum public impresiile mele de la Lecturi Urbane, ediţia de afară.

S-a întâmplat la Universitate, la km 0, în faţa Teatrului Naţional şi a adunat obişnuiţii evenimentului, adică oamenii de pe Twitter şi prietenii lor. Eu am ajuns pe acolo abia pe la 3 şi jumătate, mai mult de curiozitate, pentru că nu mai participasem până atunci la nicio ediţie – îmi place să lecturez în particular 🙂

Lumea(în număr de 200, am aflat ulterior) a citit cam 1h, timp în care am filmat, am făcut poze. Locul e destul de nepotrivit pentru citit din cauza zgmotului continuu de maşini în trecere, chit că e unul din cele mai circulate locuri din capitală, deci oferă expunere maximă(a trecut inclusiv un grup de turiști străini pe acolo).

Ediţiile viitoare vor fi prin parcuri(sper), deci nu mai repet sugestia asta.

După ce am terminat repriza de citit, poza de grup şi networkingul, ne-am mutat pe Motoare. Mare parte din ideea articolului de faţă s-a născut dintr-o frântură de dezbatere, pe care am prins-o înainte să plec: mihai-irinel vs. Adi ciubotaru despre masa critică de care ai nevoie ca să generezi o schimbare sau un val viral(așa cu spune Malcolm Gladwell în The Tipping Point)

N-am apucat să îmi expun atunci punctul de vedere, aşa că o fac aici. Lecturi Urbane terbuie să facă două lucruri pentru a fi mai relevant:

1. Să crească numărul de lecturi pe luna şi numărul de participanţi
2. Să diversifice tipul de participanţi.

Mă opresc asupra punctului 2. În momenul acesta, mare parte din participanţii la eveniment sunt oameni care au cărţi acasă, citesc, le place să facă asta. Eu aş încerca un experiment de lecturi urbane cu elevi din liceele din Bucureşti(pentru că, nu-i așa, cel puţin din punctul meu de vedere, ei trebuie stimulaţi cel mai tare), apoi o ediţie în regie/tei/agronomie, cu studenţi chemaţi din cămine şi o ediţie cu muncitori(asta mi se pare cel mai greu de realizat, o idee ar fi să se întâmple câte un eveniment pe pe zonă cu firme multe sau în cartier, după orele de program, într-o cafenea sau într-un parc).

Pentru extensiile de mai sus e nevoie de oameni care să ducă virusul Lecturi urbane mai departe. Mă gândesc aici la posibilitatea pregătirii a 10-15 voluntari care să se ocupe independent de ediţiile extinse.

Vreau feedback, în special de la Adi şi alţi susţinători puternici ai Lecturilor.

Cum ţi se par ideile?

p.s. am filmat grupul: Continue reading Câteva sugestii pentru Lecturi Urbane

Chile “lost and found” si Twitter

“…my sister-in-law was in Santiago and we couldn’t find her. No text, no phones, nothing. We were able to make contact with locals using twitter search to follow hashtags and several people contacted us asking for details. One of the locals looked for, and FOUND my brothers wife, 2 hours after first contact. I am so thankful for social media, grateful to the power of networking and beyond ecstatic my sister-in-law was safe and her home intact.”

Asta scria un bărbat din Chile, după cutremur. El a reușit să își găsească nevasta în două ore. Ea a dispărut din cauza haosului produs imediat după cutremur, iar rețelele de voce nu mai funcționau, ca să poată să o sune. El a reușit să intre pe Twitter, iar cu ajutorul hashtag-urilor și cu ajutorul câtorva user-i, a reușit să reintre în legătură cu ea.

Nici nu mai trebuie să fac vreun comentariu.

Cred că întâmplarea asta demonstrează încă o dată cât de utile sunt rețelele sociale, atunci când știi cum să le folosești. Te pot ajuta atunci când te aștepți mai puțin. Cred că prin articolul ăsta am arătat și celor care nu au cont de Twitter utilitatea rețelei, indiferent de modul în care se desfășoară comunicarea pe ea.

Cine ar fi crezut?

Chile "lost and found" si Twitter

“…my sister-in-law was in Santiago and we couldn’t find her. No text, no phones, nothing. We were able to make contact with locals using twitter search to follow hashtags and several people contacted us asking for details. One of the locals looked for, and FOUND my brothers wife, 2 hours after first contact. I am so thankful for social media, grateful to the power of networking and beyond ecstatic my sister-in-law was safe and her home intact.”

Asta scria un bărbat din Chile, după cutremur. El a reușit să își găsească nevasta în două ore. Ea a dispărut din cauza haosului produs imediat după cutremur, iar rețelele de voce nu mai funcționau, ca să poată să o sune. El a reușit să intre pe Twitter, iar cu ajutorul hashtag-urilor și cu ajutorul câtorva user-i, a reușit să reintre în legătură cu ea.

Nici nu mai trebuie să fac vreun comentariu.

Cred că întâmplarea asta demonstrează încă o dată cât de utile sunt rețelele sociale, atunci când știi cum să le folosești. Te pot ajuta atunci când te aștepți mai puțin. Cred că prin articolul ăsta am arătat și celor care nu au cont de Twitter utilitatea rețelei, indiferent de modul în care se desfășoară comunicarea pe ea.

Cine ar fi crezut?

Social media e abia la inceput

Am citit astăzi pe mashable.com că un număr destul de mare din primele 100 companii Fortune 500(conform celor de la Burson-Marsteller), folosesc cel putin 1 instrument de socializare – 79%. Dacă ne uităm la slide-ul 4, vedem de ce spun că social media e abia la început. Doar 20-30% din companii folosesc un mix complet de comuincare prin rețelele sociale. Prin comparație cu piața de publicitate tradițională, afirmația de mai sus ar suna așa:

”79% din companiile de top folosesc cel puțin un instrument de promovare – TV, Radio, Outdoor, Indoor, Direct Mailing, etc, însă doar 20% folosesc un mix complet de instrumente” – afirmație falsă, pentru că 100% din companiile din Top 100 Forbes folosesc cel puțin un instrument de publicitate, iar dacă ne uităm la mix, pe un interval de 1 an, probabil că descoperim o cifră similară.

E interesant de observat că Europa este pe locul 2, imediat în urma Americii, la Twitter, Facebook și Youtube, însă suferă puternic încă la capitolul bloguri de companii. Mai jos poți să urmărești toată prezentarea.

Social media va fi o piață matură atunci când marketingul va alege promovarea pe Youtube la fel de natural cum alege un spot TV pentru FMCG(fast moving consumer goods – iaurturi, cereale, produse de curatat, etc).