sopa-and-pipa-protest-takes-it-to-the-streets-in-nyc-video--2ed38c9bc2

Responsabilitatea shareului/retweetului pe internet

Am citit acum o vreme articolul de pe Econsultancy, în care un italian n-a vrut să plătească nota și a fost victimizat pe net (culmea!). Ridicol, dar a fost foarte dăunător pentru restaurantul care a pățit-o. Văd zilnic mii de comentarii și articole care zboară cu Share și Like/Tweet pe internet, fără niciun discernământ. Fiecare dintre aceste fluxuri de texte și imagini pot dăuna la un moment dat unei entități comerciale, spirituale sau individuale.

Chiar dacă apus epoca chain-mailurilor corporatiste, cred că businessurile și brandurile văd singure că s-a schimbat modul în care circulă informațiile și „dezinformațiile”.

Prostim poporul cu televizorul s-a transformat în prostim poporul cu internetul

Când ai 5,6 milioane de utilizatori de Facebook (deși auzisem prin mall un grup de liceeni care se lăudau cu câte 20 de conturi fiecare), când ai un grad de utilizare, la oraș, de 66%, 33% rural, deja trebuie să te implici mai mult în comunicarea pe internet. Dacă nu o faci, s-ar putea să o facă alții în locul tău și nu întotdeauna cu rezultatele cele mai bune pentru brand, pentru imaginea persoanelor implicate în poveste.

Brandule, să nu-ți fie frică de „masele înfuriate”

Mulți experți și specialiși predică pe la conferințe faptul că utilizatorul sau clientul este stăpânul nostru și că el știe cel mai bine. Treaba asta folosită orbește poate să ducă la un faliment rapid.

Trebuie să discerni care dintre persoanele sau entitățile cu care comunici are:

  1. Intenții bune sau vrea să te ajute
  2. Dreptate, atât din punct de vedere legal, cât și moral. Ambele sunt obligatorii.
  3. Relevanță pentru brand și pentru baza de clienți

Orice altceva e zgomot și poate, cu mare grație, fie să rămână ignorat, fie să treacă într-o conversație privată.

Utilizatorule, gândește-te înainte să dai mai departe

Nu da share/tweet/like înainte să înțelegi bine ceea ce a vrut autorul să transmită prin povestea pe care tocmai ți-ai asumat-o. S-ar putea să intri într-un conflict nedorit cu un grup de oameni cu care altfel nu ai avea nimic de împărțit. Mai mult, în funcție de caracterul materialului, s-ar putea să îți afecteze și locul de muncă, așa cum s-a întâmplat prin alte țări.

(sursa foto)

4 thoughts on “Responsabilitatea shareului/retweetului pe internet”

  1. Personal nu cred ca vom avea astfel de probleme, in Romania.
    Europeni sunt ceva mai…apropiati/”calzi” unul cu altul decat americani din SUA. Colega mea austriaca mi-a povestit ca elevii din Texas dorm in timpul orelor, la scoala, iar viata lor sociala e de fapt “social media”. De exemplu: daca vor merge sa faca un dus vor scrie despre asta pe Facebook si Twitter. In Romania, daca faci asta cred ca vei fi privirt destul de patetic, nu?

  2. în cercurile 20+, da, vei fi privit patetic. Din câte am mai auzit de prin lumea 12-18, Facebook-ul e din ce în ce mai important. Poate nu chiar pentru anunțatul orelor de duș/wc, cât pentru sentimentalisme (că tot ziceai de căldura europeană). Ascultă câteva discuții prin mall-uri, să vezi ce zic copiii de net, între ei.

  3. Cred ca ai dreptate. Pentru tineri, adolescenti, devine din ce in ce mai important.
    Oricum nu prea stiu ce zic ori fac fiindca nici nu merg in mall-uri si nici nu inteleg poloneza :)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *