Reportaj de la Internet & Mobile World 2013 #imworld

anticiparea-viitorului-si-internetul-lucrurilor-tendintele-mondiale-prezentate-la-zi-la-imworld-2013Textul de mai jos e scris de Mirela Petre, Communication Specialist la eSKY.ro. Pe această cale îi mulțumesc și lui Cristi pentru invitație la Internet & Mobile World 2013, cu toate că n-am reușit să ajung din motive foarte work – related.

Concluzia, după ce am citit și formatat textul ăsta, e că digitalul nu moare, digitalul migrează spre centru, se transformă și crește.

Day 1, Marketing Technologies Stage

Declaraţia-controversă a zilei i-a aparţinut lui Nick Sohnemann de la Futurecandy:

“Ideas are nothing, execution is everything”. În contextul în care toată lumea caută să lanseze the next best thing (noul Facebook, noul iPhone) – e doar o pierdere de timp să stai să cauţi o astfel de idee, mai ales în condiţiile în care procesul intern de aprobare durează o veşnicie. Sfatul lui: tu, omul de marketing, fii un fel de start-up în interiorul companiei unde activezi.

Cele mai importante idei ale zilei:

Daniel Jurow, VP, Managing Director, Business Operations and Planning la R/GA, a vorbit despre importanţa dezvoltării de integrated products: tu, brandul, să construieşti un ecosistem în care toate produsele tale să se influenţeze unul pe altul, să funcţioneze împreună, să se complementeze. Aşa scapi de grija acelor one-time sales, îţi fidelizezi clienţii pe termen lung şi le vinzi constant produse şi/sau servicii.

Trei exemple:

Nike Fuel Band, ca element ce leagă într-un ecosistem toate celelalte produse Nike, brand-ul nemaifiind unul de pantofi sport, ci un stil de viaţă.

Tableta Hudl a lui Tesco, ultimul element din ecosistemul format din supermarket off şi online, bancă, program de loialitate, tech support pentru electronice şi, acum, o tabletă pentru familie, pentru ne-geekşi.

Apple: iMac, iPod, iPad, iPhone, iTunes, App Store

Au lansat şi un program-competiţie pentru start-up-uri.

Conform studiului gemiusAudience pentru august 2013, prezentat de Cătălin Emilian, Country Manager Gemius, au fost 8,9 milioane de utilizatori români pe net. Ce-au căutat ei: ştiri (5,84 mil.), reţete de bucătărie/gătit (4,49 mil.), informaţii despre medicină/sănătate (4,31 mil.), educaţie/dezvoltare personală (4,27 mil.), locuri de muncă (4,10 mil.).

Foarte relevant pentru marketeri şi crearea unei campanii/a unui mesaj: 68% dintre români au o experienţă mai mare de 5 ani în utilizarea internetului.

Bogdana Butnar a vorbit despre beneficiile advertising-ului pe Youtube. Ca brand, pe Youtube, ai două opţiuni: să fii content generator sau advertiser. Ca advertiser, poţi să ajungi pe bani puţini la publicul care te interesează şi poţi să măsori efectele campaniei în real-time. Ceea ce înseamnă că poţi modifica elementele campaniei, dacă e nevoie. Bogdana a dat exemplul unui client care a modificat partea de creative (conţinutul video) pentru că au observat un răspuns mai bun de la useri atunci când un anumit personaj apărea în spot. Aşa că l-au adus în începutul clipului, unde audienţa este mai mare (cele câteva secunde înainte de Skip). Youtube e, deci, un mix între advertising-ul pe TV şi măsurarea plus reacţia ta ca advertiser în real-time din digital. Un alt beneficiu: poţi să te „lipeşti” de clipurile unor artişti, de exemplu Smiley, pentru care n-ai avea, în mod normal, buget de endorsement.

Concluzie: Ads before videos funcţionează, atâta timp cât conţinutul e deştept şi adaptat la ce vrea user-ul: trebuie să-l convingi în acele câteva secunde când nu poate da Skip că vrea să vadă continuarea.

Concluzie personală: advertising-ul pe Youtube e încă puţin folosit la noi. Asta înseamnă: 1.) încă nu s-a ajuns la ad clutter, ca pe Facebook; 2.) costul e mai mic. Sunt doar câteva brand-uri care s-au „băgat” şi, dintre astea, puţine au făcut treabă bună. Prin urmare, competiţia pentru atenţia user-ilor e mică. Îţi trebuie doar buget să produci un video deştept.

Day 2, Marketing Technologies Stage

Declaraţia-controversă a zilei i-a aparţinut lui Serhad Bolukcu, CEE Market Manager la Facebook:

“To all of you having “Social Media Specialist” job titles, try to change your position to “Marketing Specialist” if you want to matter for your company. You might end up jobless soon.” În contextul în care e la modă să te numeşti „Social Media Specialist”, în contextul în care piaţa din .ro e într-o goană nebună după like-uri, ceea ce nu ar trebui să fie un scop, ci un mijloc. Sfatul lui: vino cu rezultate concrete care să conteze pentru CEO-ul sau CFO-ul tău. Altfel nu n-ai nici un cuvânt de spus.

Patru case study-uri româneşti:

  1. #inPraga, iLEo pentru Staropramen: campanie derulată în online şi offline, în care influencers-ii şi fanii sunt puşi în legătură directă
  2. Curaj Romania, campania de CSR a lui Piraues Bank: gândită şi lansată pentru susţinerea echipei României la Jocurile Olimpice, continuată prin declinarea pentru alte cazuri de CSR
  3. Grădina Mega Image: un FarmVille adaptat la gama „Gusturi româneşti” a supermarket-ului, care a avut rezultate bune (duh!). A aplicat elemente de cross-channel şi customer flattering: legumele au intrat în magazin ca ediţie limitată cu numele câştigătorilor din joc.
  4. „Manifestul pentru creativitate”, DigitalStar pentru Samsung Galaxy Note II: cu elemente de augmented reality şi mesaje de flattering – aplicaţia crea rezultate de Google Search click-abile care duceau la articole pe mediafax.ro sau gandul.info, inclusiv un video, unde numele utilizatorului era in prim plan.
  5. „Colindătorii”, Green Pixel pentru Timişoreana: e important să nu îndeşi pe gât fanilor/userilor mesaje de vânzare, mai ales în perioadele când toată lumea face asta (de Crăciun, în cazul ăsta). Dacă tu ca brand oferi o platformă (aplicaţia, în cazul ăsta) unde oamenii să folosească Facebook-ul cât mai natural, adică să interacţioneze cu prietenii, atunci ai câştigat.

Cele mai importante idei ale zilei:

Conform Weronikăi Sobolak, Client Partner CEE Global Marketing Solutions la Facebook, reach-ul dintr-o zi pe Facebook România, pentru un advertiser, e egal cu cel realizat într-o lună de rol.ro, protv.ro şi realitatea.net la un loc. Tot ea spune că reach-ul dintr-o zi pe Facebook România e egal cu cel al unei ediţii a emisiunii „Românii au talent” de pe ProTV.

Serhad Bolukcu, CEE Market Manager la Facebook:

„Social is not the goal”, tocmai de aceea e foarte important să îţi stabileşti corect KPIs-ii: care sunt şi cum îi măsori. Like-urile şi share-urile nu sunt un scop, sunt doar un mijloc prin care ajungi la ce ţi-ai propus. Nu ar trebui să fie folosiţi drept KPI pentru a defini succesul unui business.

Angelique Shierz-Crusius de la Capcom a vorbit despre campania multi-channel pentru Resident Evil 6.

Concluzia mea după prezentarea comună a celor doi invitaţi din partea Facebook, Serhad şi Weronika: Facebook trage tare pe educarea marketerilor în a folosi soluţiile premium oferite de Facebook Advertising: Custom Audiences, Lookalike Audiences, Facebook retargeting. E important, spun ei, să foloseşti zilnic Sponsored posts pentru reach cât mai mare şi constant şi soluţiile premium de advertising pentru campanii punctuale.

Paul Armstrong, founder Digital Orange Consulting, a vorbit despre cum Social Commerce-ul n-a murit. Scopul său este retention-ul şi relaţia pe termen lung dintre brand şi consumator, în niciun caz one-time sale-ul.

C&A Fashion Like, Brazilia – cross-channel campaign: a fost testată iniţial pe 3 umeraşe din tot magazinul, au analizat, au modificat unde era nevoie şi apoi au lansat-o în tot magazinul. Bugetul a fost de 20.000 lire sterline.

Alina Petri, Country Manager la ForestView România, a subliniat importanţa Facebook-ului în campaniile cross-channel. ZMOT a devenit, şi la noi, o etapă importantă în decizia de cumpărare, prin urmare comunicarea pe Facebook şi ajustarea mesajului în funcţie de rezultatele care vin în real-time sunt esenţiale.

Ilona Ciausoiu, WSI Licence Owener, prin case study-ul ShopBag (o aplicaţie mobilă-pilot de livrare la domiciu a produselor tip supermarket) a subliniat importanţa testării pe o nişă înainte de a lansa un produs pentru masă. E important să înţelegi user-ul/clientul, să măsori, să tragi concluzii despre ce merge şi ce nu şi apoi să lansezi, dacă nu vrei să arunci banii pe geam.

Andrei Georgescu, Co-Founder White Image, a vorbit despre importanţa segmentării bazei de date pentru e-mail marketing. Ca să fii cât mai relevant pentru om, deci ca să-l convingi să cumpere ce vrei tu să cumpere. Open rate-ul şi CTR-ul se dublează în cazul în care foloseşti soluţii de Behavioral Targeting pentru campaniile de e-mail marketing (duh! again).

În ultimul panel, Adrian Pavelescu, Managing Director la Outbox, Alexadru Cernatescu (n.b. cel care făcea o prezentare la IAB Forum 2012 despre aplicația Rompetrol cu 908 useri), CEO şi CO-Founder Infinite Solutions Agency, şi Marius Deak, Founder Green Pixel, au vorbit despre importanţa relevanţei în campaniile unui brand, despre importanţa adaptării mesajului la canalul folosit, despre nevoia de coerenţă în comunicarea multi-channel.

Una dintre concluzii a fost tocmai aceasta, că cele mai eficiente campanii sunt cele multi-channel, un fel de tra-digital (cele mai importante elemente din advertising-ul tradiţional, îmbinat cu digital-ul).

Lincoln (2012) – lecția de politică americană

Din motive obiective, aseară am absentat la avanpremiera Lincoln. Din câte mi-a povestit delegatul meu, filmul e o mostră de diplomație americană de excepție, în special la capitolul negocieri și discursuri. Vă las cu povestea lui Robert Lazăr, care a fost la fața locului.

La invitația lui Titus am fost în Cinema City – Sun Plaza, cu girul Odeon și TVR2, să văd “Lincoln”, noul film al lui Spielberg, realizat după romanul biografic “Rivalii”, scris de Doris Kearns Goodwin. Filmul a fost pus la cale încă din 2005, iar filmările ar fi trebuit să înceapă în 2006, dar se pare că scenariul de atunci nu a fost satisfăcător pentru Spielberg, fiind necesari încă 5 ani pentru a începe filmările.

Rezultatul final s-a regăsit în filmul care ne prezintă ultimele 4 luni din viața lui Lincoln, cu accent pe cele două luni în care a luptat pentru abolirea sclaviei. Povestea filmului e compusă din adevărul istoric, plus o componentă emoțională. Descoperim un om simplu căruia îi plac poveștile, care știe să se amuze în multe clipe tensionate, dar care acționează cu un tact pe care doar el îl înțelege. Lincoln pare un bătrân încăpățânat care e în stare de orice pentru a-și atinge scopurile.

Pentru cei ce nu cunosc atât de bine istoria SUA, filmul aduce un plus de informație. Te ajută să înțelegi ce s-a întâmplat cu adevărat și cum corupția a ajutat la realizarea unui bine: abolirea sclaviei. Putem găsi în filmul ăsta și o lecție de democrație.

Realizarea filmului a fost făcută fără prea multe efecte speciale. În schimb, s-a pus mare accent pe autenticitatea vremurilor dar și a istoriei. Mi-a plăcut să văd ce însemna atunci să fii președintele SUA și ce înseamnă acum, de la modul în care era organizată Casa Albă, până la modul de viață al conducătorului.

Ca o notă de final, pot să spun că mă așteptam ca Lincoln să fie un film mai mult documentar, dar filmul reușește să te captiveze la fel ca un film de acțiune în care aștepți cu nerăbdare să vezi ce soluție va găsi personajul principal pentru rezolvarea problemelor. Asta se întampla, mai ales, dacă nu ai studiat în detaliu istoria SUA din perioada războiului civil.

Lincoln” va avea premiera în România la 1 februarie 2013, așa că vă invit la film.

Apel la ratiune: politici versus politica

Sunt un fin urmăritor al vieții politice și mă preocupă modul în care acțiunile cârmuitorilor se răsfâng asupra economiei țării. Problema e că, deși avem mult potențial, creșterea economică a fost omorâtă de fluctuația cursului de schimb din vară și investitorii s-au cam speriat, iar fără ei, zice și Mugur Isărescu, nu putem crește. Mai mult, dacă la stat nu te aștepți să ai creșteri, nici măcar la privat nu au mai crescut salariile anul ăsta, deci vom încasa o pierdere de 5%, cam cât e și rata inflației + pierdere pe cursul de schimb de cam 7%. Colac peste pupăză, s-au oprit și fondurile europene.

E vreme numai bună de luat decizii. Vă las cu relatarea lui Sergiu. Poze vedeți pe alte bloguri.

Grație absenței fratelui meu, ieri seară am avut ocazia să particip la întâlnirea ARD (Alianța România Dreaptă) cu bloggerii, la o discuție de cunoaștere și la o dezbatere a programului de guvernare a acestei alianțe. Pentru cei care nu știu ce e ARD, este o alianță politică formată din PDL (condus de Vasile Blaga), Forța Civică (condusă de Mihai Răzvan Ungureanu), Noua Republică (condusă de Mihail Neamțu) și PNȚCD (condus de Aurelian Pavelescu), principala alternativă pentru USL la alegerile ce urmează.

Am așteptat să treacă ceva timp înainte să scriu cu ce am rămas de la această întâlnire, tocmai pentru a putea trece peste impresiile de moment și să reușesc să mă concentrez, sper eu, pe esența discuțiilor și a discursurilor din seara trecută. Nu voi prezenta un desfășurător al evenimentului și nici nu mă voi concentra pe persoane, ci mai degrabă pe idei.

Programul de guvernare ce ne aștepta pe scaune, intitulat ”Repornește România”, pare să fie în primul rând orientat către susținerea sectorului privat. ARD va reduce cota unică de impozitare la 12%, va reduce contribuțiile sociale plătite de angajator cu 5%, acestea sunt măsurile principale propuse, pe lângă simplificarea accesului pe piață, reducerea birocrației și altele care pot fi extrase din stufosul program. Explicațiile nu întârzie, în principal, din partea lui Adrian Videanu. O cotă unică redusă la acest nivel va avea efecte multiple, va atrage investitori și va stimula crearea de locuri de muncă și în același timp va lăsa mai mulți bani în buzunarele oamenilor, lucru care va stimula consumul, prin care se introduc alți bani în economie (și în buget) care altfel ar fi fost blocați în acel 4% care se taie. Reducerea contribuției la angajator are motivații evidente, avem cel mai mare cost cu forța de muncă din UE (cu mult peste cel al bulgarilor) dar nu avem o productivitate crescută care să justifice sau să contrabalanseze un asemenea cost.

În contradicție cu orientarea către angajator, se propune creșterea salariului minim la 850 de lei din 2013 și la 1000 de lei din 2015. O asemenea măsură poate descuraja angajarea, crearea de locuri de muncă, ce se stimulează prin reducerea contribuției și a cotei unice, dar ni se spune că, din nou, este un raționament în spate, se scot la ”lumină” angajații care au în acte salariul minim dar de fapt primesc mai mult, se aduc mai mulți bani la buget și se crește consumul plus veniturile celor mai vulnerabili. Cu măsura asta, personal, nu sunt de acord, cel puțin până când stimularea sectorului privat nu ar începe să dea rezultate. Ni se spune că cifrele nu au fost alese aleator, ci prin modele economice și calcule, se lucrează la ele de mult timp și cu mulți oameni. Oare?

Un alt punct important, deși discutat în treacăt, este TVA-ul. Se va face o scădere a TVA-ului? Ni se spune că nu, nici măcar o scădere diferențiată. Au și un motiv, returnarea parțială pentru alimente de bază (cum propune USL) s-ar simți la vânzători, nu la producători, iar consumatorii nu ar resimți cine știe ce efect.

E adresat, nesatisfăcător, un alt impediment în calea dezvoltării, anume infrastructura. Programul lor prevede continuarea programelor existente, nu se fac promisiuni de kilometri construiți. Se vorbește în trecere și despre măsuri pentru creșterea competitivității, a calității educației și a unei orientări către piețe din afara Uniunii Europene, se menționează țările arabe, Africa de Nord, China, Federația Rusă.

Totuși…  pentru a putea aplica politicile, trebuie să fii la guvernare. Vasile Blaga ne spune că țintesc la un minim de 30%, acesta ar fi pragul care le-ar permite să formeze Guvernul, aflăm că se gândesc la o alianță cu PNL (cel mai probabil aripa anti-Antonescu), iar UDMR este un ”aliat natural”. Vasile Blaga previzionează că dacă USL nu ia majoritatea, se rupe.  Cu toate acestea, discuția relevă câteva probleme din acest punct de vedere.

Una dintre ele se situează pe direcția ”noi nu vă cunoaștem, voi nu ne cunoașteți”. E nevoie de o mai bună comunicare cu electoratul și în același timp se speră la o comunicare mai bună din partea elecoratului către candidați. Aici cei de la ARD mizează inclusiv pe bloggeri pentru a le rostogoli mesajul, invocând blocajul mediatic la care sunt supuși prin acapararea a ”patru cincimi din media” de către adversarii politici. Vocile din sală spun că oamenii au nevoie să audă măsuri concrete, ce va face ARD pentru oameni, nu doar de cifre și numere. Cei de la ARD invocă din nou cifrele ca măsuri concrete. Au nevoie să explice mai bine ceea ce vor să facă, pentru ca oamenii să înțeleagă. Se ridică, din partea unei bloggerițe de dreapta, problema înființării unei televiziuni de partid pentru a lupta cu blocajul mediatic. Aflăm că o idée asemănătoare a avut si Monica Macovei cu câțiva ani în urmă, însă din lipsă de fonduri și din cauză că nici ziarele de partid nu funcționează la noi, s-a renunțat la idée.

Cei din sală ridică problema leadership-ului. Are ARD un lider charismatic în spatele căruia să ralieze oamenii? Se invocă Traian Băsescu și rolul lui din trecut. Mai în glumă ni se spune că ARD are 4 lideri charismatici. Mai în serios, ei nu mizeaza pe un singur lider, pe un candidat la funcția de prim-ministru, pentru a nu atrage tot tirul politic asupra lui și pentru a se putea concentra asupra programului și nu asupra persoanei. Cei de la ARD spun că vor să învingă prin rațiune, nu prin sentiment. Ni se spune că de data aceasta nu fac promisiuni electorale pe care nu le pot îndeplini, ci propuneri calculate.

Impresia mea este că, deși subiectele de discuție au fost variate și ca tematică, dar și ca ordine, incepând cu economie, imagine, amprenta lui Traian Băsescu, comunicare, infrastructură, competitivitate, leadership, încredere, esența se poate reduce la două aspecte, politici și politică, care sunt, practic, cele două dimensiuni ale guvernării.

Din fericire, cei de la ARD par să se fi concentrat asupra politicilor și nu asupra politicii. Din păcate, cei de la ARD par să se fi concentrat asupra politicilor și nu asupra politicii. Ei mizează pe o alegere rațională din partea electoratului, ca fiecare om să se gândească la ce probleme sunt, care ar fi soluțiile pentru aceste problem iar apoi să analizeze propunerile de program din partea partidelor sau alianțelor care candidează. Însă pe ce se bazează mai mult oamenii când merg la vot, pe rațiune sau pe sentiment?  Nu spun că programul de guvernare al celor de la ARD este cel mai bun sau că este perfect, însă este un program de guvernare, de aceea merita, trebuie, supus dezbaterii. O asemenea abordare a alegerilor din partea oamenilor ar fi cu siguranță mult mai constructivă decât un vot la ”sentiment”. Politicile apelează la rațiune în timp ce politica (cel puțin la noi) apelează la sentiment. Iar principalul atuu al rațiunii în fața sentimentului este capacitatea de a fi supus dialogului si dezbaterii.

De aceea, propun ca in acest episod electoral, cu finalul pe 9 decembrie, să facem cu toții apel la rațiune și să dezbatem cât se poate de serios și în profunzime programele electorale ale candidaților, altfel nu văd ce motive vom avea să ne plângem după alegeri dacă măsurile luate nu merg.

(sursa foto)

 

Puma Creative Party – Love thy Planet

În 2010 am fost la un eveniment al Puma, cu ocazia lansării Creative Factory. De atunci și până acum, experiența aia a rămas de referință din punct de vedere al modului în care au implicat invitații de la lansare și modul în care au gestionat și livrat „brand experience”-ul.

De aceea, când am primit invitația de la Standout și eram deja cu bagajele făcute, l-am delegat tot pe Robert Lazăr să meargă, să vadă și să scrie. În curând va trebui să îl fac co-autor, cine știe? Bănuiam că va fi un eveniment mișto, fapt confirmat de experiența lui Robert.

La invitaţia celor de la Standout am ajuns la Puma Creative Party. Unii dintre voi poate îşi amintesc de conceptul mai vechi, Puma Creative Factory prin care îţi personalizai adidaşii online. Ei bine, aceasta e continuarea şi are mesajul “Love thy planet”. Inovaţia vine de la culorile Inkodye de la Lumi, despre care eu aş spune că nu sunt culori. Sunt negative lichide ale culorilor.

La acest party au participat atât bloggeri cât şi persoane care au aflat de eveniment de pe Facebook. S-au strâns mulţi oameni să vadă cum funcţionează minunea şi de ce nu, ca să câştige 2000 de euro. Aşadar, s-au format echipe a câte 5 persoane care au primit câte un tricou şi câte o geantă pe care să poată picta.

Dar ce să pictezi când nu vezi?

Asta e partea cea mai amuzantă la conceptul acesta care revoluţionează industria Doit Yourself. Culorile sunt incolore, sau au o culoare lăptoasă. În momentul în care le aplici pe materialul textil se vede de parca ai fi udat tricoul cu pensula. După ce ţi-ai terminat tot desenul ieşi afară cu tricoul şi îl laşi la lumina soarelui câteva minute. Tricoul tău va prinde culoare şi te vei simţi ca un fotograf care lucrează în camera obscură(aviz hipsterilor).  Procedura nu ţine doar de talent, dar şi de concentrare sau plăcerea de a te lăsa surprins, pentru că dacă doreşti să faci un design foarte complicat cu multe culori s-ar putea să uiţi în ce locuri ai pus anumite culori.

Pentru a desena pe tricouri sau genţi am avut la dispoziţie şi şabloane cu mesaje amuzante sau optimiste. Şabloanele erau fotografii printate în mod negativ şi transparente. Tu umpleai tricoul de vopsea “incolora” puneai fotografia şi apoi ieşeai la soare.  Lumina nu trecea prin părţile întunecate ale fotografiei, iar astfel după ce se imprimau culorile duceai tricoul la spălat ca să-l cureţi de vopseaua neactivată.

Tricoul meu a fost o demonstraţie a antitalentului artistic aşa că nu i-am făcut nicio poza, dar experienţa a fost una tare faină, care pe mine m-a făcut să mă simt de parcă aş developa filme în lumea contemporană.  Am văzut şi tricouri care arătau ca scoase din magazin. Chiar te intrebai  cât ar fi costat. Un astfel de tricou a câştigat şi premiul de 2000 de euro.

Ideea este că şi tu poţi face astfel de tricouri şi chiar ai şansa de a participa şi tu într-un concurs. Acum poţi să te exprimi prin tricouri unice şi originale realizate chiar de tine. În acest moment doar locuitorii din România, Rusia, Africa de Sud și Polonia pot participa la concurs, deci șanse maxime pentru un concurs internațional.

Dacă vom avea un câștigător din România, PUMA îl va premia cum trebuie: în afară tricourilor menționate pe site, va avea șansa să-și realizeze o pereche de pantofi personalizați PUMA, plus produse PUMA în valoare de 500 de euro, un premiu în bani în valoare de 2000 de euro și se va vinde în magazine (AFI Palace & zorilestore.ro) o colecție limitată de tricouri printate cu fotografia să câștigatoare. Concursul se încheie pe 4 noiembrie.  

Spionii adevarati au intotdeauna solutii #007 #Skyfall

Pentru că am fost nevoit să plec din București de urgență, am lăsat un coleg spion să meargă în locul meu la lansarea Skyfall. Mulțumesc organizatorilor pentru înțelegere și cooperare, misiunea a fost un succes. Vă las mai jos cu povestea lui Robert ”007” Lazăr. 

Mai e cineva care să nu fi auzit de Skyfall? Lansarea filmului a fost promovată pe toate căile posibile: locale, naţionale şi internaţionale. De la concursurile între fani până la promovarea de la Jocurile Olimpice de la Londra. În Bucureşti campania a ajuns la final printr-un party select în care toţi participanţii au fost invitaţi să devina un “James Bond”. Bloggeri şi vedete îmbrăcaţi la costum negru şi cratavată/papion negru au purtat discuţii despre gadgeturi şi berea bună(Heineken a făcut sticle speciale pentru promovarea Skyfall, realizate din aluminiu; e ca o doză dar cu formă de sticlă).

Filmul e previzibil până la un moment dat, dar e o capcană pentru a te putea surprinde apoi. E adevărat că lipsesc unele elemente tipice altor filme James Bond(multitudinea gadgeturilor, maşinile isteţe, răufăcătorii tipici şi poate si ceva din şarmul lui Bond) dar asta se întâmplă pentru a accentua şi mai mult ideea filmului. Bond trebuie să se adapteze unei lumi în care atacurile cibernetice sunt considerate mai puternice decât activitatea unui spion tradiţional. Filmul e plin de secvenţe care merită descoperite şi nu dezvăluite pe blog. Se spune că ar fi cel mai bun film din seria Bond. Alţii sunt dezamăgiţi de el. Eu spun că nu trebuie comparat cu alte filme din serie. Pur şi simplu e altceva, ceva ce merită văzut şi fără asteptari. Trebuie tratat ca un film nou şi nu ca o parte dintr-o serie, iar atunci filmul va fi unul foarte bun.

Am fost dezamăgit că trailerul de la film nu era integrat în film şi n-am văzut pe nimeni paraşutându-se. În schimb, la finalul filmului experienţa a continuat căci pe măsură ce coborai scările,  în jurul tău erau oameni la 4 ace.

Gândul meu: “Ce naiba, lucrez la MI 6 şi ăsta a fost un film de propagandă internă?”

Despre marketing, numai de bine!

Acest articol e scris de Andra Suciu, de la Butterfly Media Group, care a fost în locul meu la Leaders in Marketing, pentru că nu am reușit încă să mă clonez :). Îi mulțumesc ei pentru textul de mai jos și organizatorilor pentru invitație.

Ca o paranteză înainte de a intra în articol, se confirmă tendința de anul ăsta, transferată și în anul următor, de a miza pe outrageous, pe concepte la limită, pe curaj. Așa-i în criză, trebuie să încerc lucruri noi. 

Ieri am fost Leaders in Marketing, unde au fost prezentate tendintele in  marketing, media si branding. Dintre speakeri, ii amintesc pe Michael Ruckman (Senteo), Mohamad Mourad (Google) Kate Hamilton (Myriad Group AG), Daniel Queva (Microsoft), Ana Matos (The Garrison Group).

Gazda evenimentului a fost Paul Renaud (cel care a facut din Inna un brand global), « crazy », asa cum s-a descris, plin de energie si de un entuziasm molipsitor.

Am notat cateva idei care merita retinute :

–         Daca inca nu ai pagina de Google+, creeaza-ti una! Verific-o, optimizeaza cautarea Ad-urilor cu Social extensions si adauga Badge contului, pentru a-ti creste numarul de followers;

–         77% din continutul unui brand este creat de clienti si 71% din utilizatori sunt influentati de parerile prietenilor/familiei cand iau o decizie (cu referire la comentariile si postarile de pe retelele sociale : am mers undeva, mi-a placut, cometez à prietenii mei sigur vor tine cont de parerea mea si vor merge, la randul lor, la locul recomandat de mine) ;

–         Youtube – nu e prima conferinta la care ni se spune ca viitorul apartine continutului video, asa ca un cont pe Youtube este un must ! Aici este recomandat « the inverted marketing funnel » : atrage cei mai valorosi oameni, cunoaste-ti audienta si construieste o strategie care i se potriveste;

–         Marketingul este cel care pastreaza brandul « in a good shape »;

–         Ce este brandul, in viziunea lui Peter A. Blackwell (Managing Director 4 Thought) : brandul nu este ceea ce spui tu despre tine, ci ceea ce consumatorii spun altora despre tine (bun/rau, mic/mare, pozitiv/negativ). Toate acestea creeaza reputatia branului.

–         In marketing, fiecare mic detaliu conteaza: mi-a placut analogia cu tabloul lui Georges Seurat – daca punctele din care tabloul a fost facut ar avea alte culori sau ar fi puse altfel, totul ar deveni de neinteles. Fix asa e si in marketing!

–         Intregul business trebuie sa fie aliniat brandului, iar acesta trebuie sa aiba un scop clar. Fiecare actiune pe care o faci, ca si companie, conteaza, fiecare impresie a consumatorilor e importanta. La fel si atitudinea angajatilor, care trebuie sa se simta implicati in business, sa nu spuna niciodata « this is not my job ! ». Bad a, brandul tine si de ei!

–         De gandit la: Ce este de neinlocuit la produsul tau? Daca maine ai disparea de pe piata, ti-ar simti cineva lipsa ? Ce anume ghideaza si inspira fiecare parte din afacerea ta ?

–         Lansarea de noi produse este esentiala, altfel market share-ul va scadea drastic ( de exemplu, daca Samsung nu lanseaza un produs noi timp de doi-trei ani, afacerea va avea foarte mult de suferit) ;

–         Incearca sa creezi emotional engagement in randul consumatorilor tai (ti s-a intamplat sa mergi intr-un oras si sa platesti 10 euro pe o cafea, in cea mai renumita piata din acel oras ? Mie da ! Ei bine, fix despre asta e vorba !) Experientele sunt cele care schimba o persoana. Dupa ce cumpara un produs, este important ceea ce clientul simte si devine odata ce consuma produsul tau.

–         Nu este prima oara cand se da ca exemplu Harley-Davidson. Acesta nu mai este un simplu brand, ci un mod de viata ! Ca sa intelegi mai bine despre ce e vorba, iti pun o intrebare : cati oameni ai vazut ca si-au tatuat pe corp logo-ul CitiBank ? Acum gandeste-te cati au facut treaba asta cu Harley-Davidson.  Sunt multi, crede-ma !

Update:

–        Aici gasesti doua carti: Going for growth, Generating Top Line Revenues with Marketing de Paul J.R Renaud si The 5th Way, Enabling Top Line Revenues Through Integrated Customer Segmentation de Paul Garrison. In plus, in curand vor aparea pe site si prezentarile de la eveniment, asa ca mai arunca un ochi acolo, din cand in cand.

Despre campania Toyota (The Sienna Family) din 2010 iti mai aduci aminte ?

In final, te las cu clipul de mai jos, ca sa iti dea de gandit :

Internet & Mobile World 2012: cu ce am plecat de acolo

Ocazional, mai primesc internauți în vizită pe blog. De data asta, găzduiesc un articol scris de Andra Suciu despre experiența de la Internet & Mobile World pe care au avut-o cei de la agenția Butterfly Media Group. Articolul este o completare la ideea de „experiență contra text” pe care am promovat-o aici. Vă las să lecturați.

În urmă cu două săptămâni, noi, cei de la Butterfly Media Group, am primit invitaţii de la Titus, la Internet& Mobile World 2012, ținut la Romexpo între 19 şi 21 septembrie.

Butterfy Media Group este o agenţie tânără, dar lucrăm cu entuziasm la campaniile clienţilor noştri. Suntem foarte atenţi cu piaţa de internet, dar mai ales cu cea de mobil, care este în plină expansiune, așa că m-am bucurat tare când am primit invitaţia şi am putut participa la seminariile de la conferinţă.

Aşa am ajuns eu şi colegii mei la Internet & Mobile World 2012, unde ne-am întâlnit cu alţi aproximativ 2700 de oameni interesați de online. Au fost niște zile de discuţii intense, dezbateri şi networking.

În toate cele trei zile, mi s-au părut mai interesante și demne de lăsat în scris următoarele idei:

  • Reset your mindset: este momentul să trecem de la advertising, la participare! Brandingul în digital nu mai ţine de advertising, ci de participare.
  • “The social honeymoon is over”, a subliniat Dick Buschman, de la Achtung! Ai cinci minute pentru a impresiona utilizatorul care vine pe pagina brandului tău: dacă nu îi place ceea ce vede, pleacă şi îl vei pierde. Ţine minte trei concepte: emoţia, estetica şi engaged fans. “Think small”, a îndemnat Dick. Este foarte important să targetezi publicului, să nu te mai adresezi unui număr extrem de mare de persoane, ci acelor oameni interesaţi de brandul tău.
  • Mixul de comunicare este cheia succesului, când vine vorba de promovarea unui brand: TV, digital şi word of mouth.
  • Înţelegerea utilizatorului este esenţială în social media. Dacă, în trecut, brandurile comunicau unidirecţional, acum, brandul trebuie să creeze o conexiune cu utilizatorul şi să identifice persoanele importante care interacţionează cu brandul, pe care să le transforme în ambasadori ai brandului. Ei vor transmite mai departe mesajele către mase. S-a vorbit şi despre the Milleniais (consumatorii moderni, hiperactivi, interesaţi de activităţile celorlalţi) şi despre Facebook-izarea brandurilor, adică promovarea acestora pe Facebook.
  • Clientul devine prietenul unui brand, el deţine controlul, iar brandul trebuie să devină uman, empatic, să fie onest, deştept şi prost în acelaşi timp, să aibă abilitatea de a vorbi cu oamenii.
  • De reţinut că brandurile nu au fost create pentru a fi pe Facebook, aşa că este nevoie de o strategie pentru a le face compatibile cu această platformă socială. Ele trebuie să fie prietene cu utilizatorii, nicidecum autoritare, iar apropierea trebuie să se facă din punct de vedere social, nu prin advertising. “People love brads. Bring something worthy”, a spus Dick Buschman, de la Achtung!.
  • 50% dintre consumatori se aşteaptă ca brandul să folosească Social Media, aşa că nu le înşela aşteptările! Facebook, Pinterest, Chirpify, Sellfy, Foursquare – sunt câteva dintre platformele care pot fi utilizate, aşa că, profită de ele! Atenţie, însă, mesajul trebuie să fie adaptat fiecărui mediu.

În loc de concluzie, închei cu un citat al lui Kevin Reilly: “The future isn’t either traditional or digital; it’a a feedback loop between the two!”. Şi, desigur, aştept participarea la urmatoarele ediţii și am sa scriu mai des şi alături de colegii mei, pe blogul Butterfly Media Group.

De ce e bine sa folosești social media pe HTTPS

Guestpost scris de Mihnea Beldescu, viitor Phd, geek și twitterist.

Răspunsul scurt la aceasta intrebare e simplu: Pentru ca să nu-ți fie furat contul.

Un pic mai pe larg, există o diferență importantă între HTTP și HTTPS: In primul caz datele sunt transmise în clar(de ex. Parolele sunt un câmp text simplu) iar în al doilea caz datele sunt criptate înainte de a fi transmise. În cazul Facebook și Twitter criptarea in discuție e pe 128 biți. Ca să vă faceți o idee despre durata de timp necesară pentru a sparge o astfel de criptare puteți arunca un ochi pe acest articol. Majoritatea criptării folosite în mod curent pe Internet este pe 128 biți iar pe unele site-uri de internet banking am observat că se folosește o criptare pe 256 biti, care este de multe ori mai greu de spart printr-o metodă de tip brute-force.

Dacă folosiți deja Facebook sau Twitter pe HTTPS puteți să stați destul de linistiți, (mult) mai repede câștigați la loto decât să vă spargă cineva contul prin brute-force. Desigur, asta nu se aplică atunci când intrați într-un showroom de magazin, după aceea repede pe Facebook de pe vreun telefon sau tabletă lăsată la dispoziție și plecați înainte de a da Logout. Dar chiar și în acest caz, respectivul nu va putea să schimbe parola dacă nu o introduce întâi pe cea veche.

Acum vine partea “distractivă”. Să ne imaginăm urmatorul scenariu: Ești cu iPhone-ul într-un pub. Pentru că nu prea mai ai trafic de date „3G” intri pe rețeaua WiFi din dotarea localului. Dacă în vecinătatea ta se afla un hacker cu adevărat bun, nu prea ai nicio șansă. Folosind un tip de atac de tipul MITM (man-in-the-middle) respectivul se înfățișează ca fiind routerul wireless la care ești conectat, iar de aici, relativ simplu îți poate fura sesiunea de Facebook (sau Twitter etc).  Important de notat ca fură sesiunea (de fapt un cookie  – celebrele cookies) nu parola și atunci pentru Facebook o sa pară ca un request vine ca din partea utilizatorului de drept. Desigur, dacă ai da logout imediat, sesiunea nu ar mai fi validă si ai scăpat de problemă.

Din fericire hackeri experimentați nu se află pe toate drumurile. Veste proastă este ca există un program de Android ce poate face așa ceva, condiția fiind ca utiliztorul să aiba telefonul root-at pentru a putea face astfel de manevre. Cu ajutorul unui astfel de program (de exemplu, unul se poate descărca de aici) orice utilizator fără absolut nicio cunoștință primară de hacking, networking sau programare poate să fure sesiuni, ceea ce ar putea destule neplăceri pe care nu cred că e nevoie să le enumăr aici.

Câteva sfaturi pentru a nu ți se întâmpla așa ceva:

  • În primul rand treci pe HTTPS. Pentru Facebook e foarte simplu: Account Settings -> Security -> Secure Browsing și se bifează căsuța respectivă
  • Pentru Twitter:Settings -> Account -> HTTPS only să fie bifat
  • Folosiți pe cât vă permite traficul de internet pe telefon (și bateria) conexiunea 3G. Consumă mai mult decât WiFi
  • Aveți grijă ce aplicații autorizați să aibă acces la cont. Sunt destule cazuri în care aplicații rogue au început să posteze mesaje publicitare (mai ales pe Twitter) sau alte minuni.

Cum să convertești un profil de Facebook în pagină de business

**articol scris de fratele meu, Sergiu, expert online în devenire**

S-a întâmplat de multe ori: atunci când ți-ai făcut contul de Facebook pentru formație/website/afacere etc., ai pornit un profil personal în loc de o pagină de business (voit sau din greșeală) – nota Titus – am mai scris despre pagina vs. profil.

Acum, vrei să treci în rând cu lumea și să transformi profilul în pagină oficială, fie pentru că te apropii de limita de 5000 de prieteni, pentru că vrei să rulezi campanii de FacebookAds sau doar pentru a fi în regulă cu Facebook Terms of Service. Din fericire Facebook îți oferă această posibilitate.

Acum, chiar dacă procedeul de convertire este destul de simplu (vezi mai jos), este ireversibil, nu vei putea reveni la forma de profil personal (poate doar dacă ai facut-o din greșeală și insiști la cei de la Facebook). De aceea sunt foarte importanți pașii de înainte de convertire.

– Asigură-te că toate grupurile și paginile de business de pe Facebook pe care le administrezi au și un alt administrator în afară de tine. Dacă nu au, numește unul, altfel te vei trezi cu grupurile și paginile inaccesibile Continue reading Cum să convertești un profil de Facebook în pagină de business

Super 8 la Movieplex Bucuresti

Guestpost scris de Sergiu Căpîlnean, care a fost la film, la invitația Ro Image 2000(mulțumim!).

Vineri seară am fost la Movieplex Cinema, în Plaza România, să văd Super 8. Auzisem de el că ar fi science-fiction, că ar fi fost regizat de JJ Abrams şi produs de Stephen Spielberg, amândoi cu palmaresuri impresionante, însă prea multe nu ştiam despre el.

Când m-am dus la cinematograf, nu ştiam la ce să mă aştept de la film. Titlul nu spune nimic despre film, referindu-se la un tip de cameră video portabilă din anii ’70.

Ce mi-a plăcut la film:

  • Mi-a plăcut că, deşi a fost regizat şi produs de nume răsunătoare, filmul nu a fost cu actori mega-cunoscuţi, care să distragă atenţia de la poveste şi acţiune
  • Felul în care e povestită acţiunea, din perspectivă acelor copii, care încercau să realizeze propriul lor film despre dezastre, mi s-a părut interesant şi original. Pe lângă asta, nu apare “creatură” care evadează, şi nu afli ce caută acolo, până pe la mijlocul filmului
  • Copiii, personajele principale din film, au personajele interesante, iar actorii chiar joacă bine pentru vârstă lor Continue reading Super 8 la Movieplex Bucuresti