Am dat ieri, din întâmplare, peste un studiu care schimbă total percepția asupra performance marketing-ului și asupra reclamelor Pay-Per-Click, cele livrate în fluxurile de căutări prin Google, Bing sau Yahoo!
Studiul e recent (6 Martie anul curent) și e semnat de Thomas Blake, Chris Nosko și Steven Tadelis, cercetători la eBay și Universitățile Chicago și Berkley. Concluziile cele mai interesante pe care le trag ei sunt:
- Reclamele pe brand, pentru cei care dețin primul loc în căutări: apple, ebay, amazon etc., capturează din traficul organic pe care brandul oricum l-ar primi. Au demonstrat asta oprind ad-urile. Traficul s-a mutat de pe paid pe organic, cu pierderi nesemnificative. Rezultă bani economisiți.
- Pentru reclamele non-brand (ebay a administrat reclame pentru 170 milioane de cuvinte cheie), impactul asupra vânzărilor a fost negativ, per ansamblu, clickurile venind de la consumatorii recurenți și nu de la noi lead-uri. Pe un calcul de cost-beneficiu, alte canale s-au dovedit mult mai performante, Search Engine Marketing-ul pe aceste cuvinte cheie fiind statistic irelevant
- Cu toate că traficul pe site a scăzut, nu au observat scăderi în vânzări, împreună cu oprirea campaniilor de PPC pe search.
Deci atenție mare la sfaturil pe care le primiți de la specialiștii în PPC, că ar trebui să băgați mai mulți bani în Search Engine Marketing, că asta convertește, vinde, rupe. S-ar putea să fie mai simplu să construiți un sistem de management al comunicării cu clienții fideli (da, se poate folosi și social media pentru asta, respectiv email marketing) și să obțineți rezultate mult mai bune cu costuri mult mai mici.