ROI-ul excursiilor cu bloggeri

Dragă client de servicii de comunicare online/social media,

Nu știu dacă agenția sau consultantul tău ți-a spus asta, dar fiecare campanie online pe care o faci trebuie să aibă o contribuție la Return On Investment-ul rezultat din eforturile și bugetele de comunicare alocate de către firma ta.

Mai mult, el/ea trebuie să îți spună cum se cuantifică această investiție, cum se măsoară, atât prin instrumente interne, cât și prin cele externe. Dacă nu ai mecanisme interne de măsurare, trebuie să te ajute să le implementezi (extra cost, evident, dar necesar și util pe viitor – do it once, use it forever).

După ce a făcut toate astea, trebuie să te ajute să maximizezi investiția pe care ai făcut-o în acea activitate. O să iau drept exemplu o excursie cu bloggeri, așa cum am scris și în titlu, fiind cel mai hulit exemplu în diverse cercuri non-blogosferice.

Exemplu: Se dă o excursie cu bloggeri – la munte, la mare, în Austria, unde o fi. Practic compania/companiile organizatoare plătesc cazare, transport, masă, minibar + cel puțin o experiență mișto acolo unde îi duc și primesc cel puțin X articole de la bloggerii respectivi.

Probabil că majoritatea campaniilor se opresc aici. Eu sunt de părere că nu ar trebui să fie așa.

Ce mi se pare că lipsește:

1. O legătură directă cu business-ul omului care a dat banii. De exemplu:

Câți clienți au venit la hotelul X ca urmare a campaniei?

Câți au venit în magazin pentru că au auzit de produsul Y de la bloggerii din excursie?

Câți au intrat în showroom-ul brandului Z de mașini ca urmare a campaniei respective?

2. O utilizare creativă a materialelor rezultate din excursia cu bloggeri. De exemplu:

Ce a făcut agenția/clientul cu pozele și filmările?

Care a fost ROI-ul acestor activități?

Știu, sunt un scâțar, n-am mai fost invitat în excursii, mă pierd în detalii. Totuși, la final de an, când se trag liniile în companiile X, Y și Z, s-ar putea să nu mai bage bani niciodată în bloguri, dacă nu le este evident ce beneficiu (de business, nu reach/articole sau mai știu eu ce) au avut ca urmare a investițiilor.

Pentru detalii, folosiți cu încredere pagina de Contact, ofer consultanță pe tema asta.

 

Premiu international: campania de PR pentru exploatarea aurului de la Rosia Montana

Campania „Transparency is Gold”, semnată de The Practice, a fost realizată pentru Roşia Montană Gold Corporation şi a fost premiată la categoria Issue Management. Campania a reprezentat un demers lung şi amplu de informare a blogosferei românești cu privire la proiectul minier. Din analizele realizate cu şase luni înaintea campaniei, pe timpul și cu șase luni după campanie, au reieșit rezultate pozitive indiscutabile în ce priveşte indicatorii de comunicare. Campania a fost de altfel premiată cu aur la competiţia locală, Romanian PR Award, nominalizată la European Excellence Awards, şi premiată cu aur la EMEA SABRE Awards.

(de aici)

Da, trei premii până acum, dintre care două internaționale și unul național. Așa se fac campanii pe bloguri. Mulțumesc tuturor bloggerilor care au fost alături de noi și agenției The Practice pentru implicare și profesionalism.

Later edit: și apariția din IqAds.ro ne onorează.


(sursa foto)

PR-isti, bloggeri si evenimente, nu piscoturi.

Chiar în perioada asta sunt la Internet & Mobile World, unde particip ca blogger si nu e primul, nici ultimul eveniment la care particip în calitate de așa ceva.

De ceva vreme, în blogosferă, dacă e să o numim așa, umblă zvonul că o serie de bloggeri și influenceri (aici, aici, aici și aici, respectiv aici)  nu mai vin și nu mai scriu de evenimente fără bani, respectiv că e nașpa să mergi la evenimente și să scrii de bine, pe gratis.

Treaba asta e greșită din multe puncte de vedere, mai ales din unghi de PR/publicity. Nu intru în detalii, e clar de ce. Tu, ca brand, oferi sau încerci să oferi o experiență unui om pe care îl consideri important și, așa cum e obiceiul, te aștepți să îți dea măcar un check-in, o poză pe instagram, un tweet sau un post pe Facebook, dacă nu un articol despre experiența pe care tu te-ai străduit să o pui la cale.

Bun, dragi oameni de PR care citiți acest articol, ideea e că niciun eveniment nu o să moară fără un a-lister care absentează, iar traficul lui poate fi suplinit de alți 10-15 bloggeri mai mici, poate de perspectivă, poate de nișă. Mai mult, mă aștept ca voi să înțelegeți că bloggerii și jurnaliștii de online pot fi integrați în proiecte, că un Hotnews, un Realitatea.net, un ȘtirileProTv.ro, o Antena3.ro, ZF.ro sau un Ziare.com, respectiv Wall-Street.ro poate aduce mai multă expunere decât 1-2 a-listeri sau un influencer plătit să scrie. Și or să o facă poate chiar mai sincer. Așa expunerea vine atât subiectiv (de la bloggeri), cât și obiectiv (de la jurnaliști).

Încă ceva, bloggerii participanți (ca mine, Bunescu, Mahmur, Mariciu, Sorin, Radu sau alții), cu condiția să le oferi experiența mișto, vor aprecia atât evenimentul cât și faptul că pot să se vadă cu mulți oameni din breasla scribacilor online at a time, treabă dificilă și foarte utilă. Nu se știe niciodată de unde se poate naște un proiect nou.

După ce se termină IMWorld o să povestesc mai pe larg ce înseamnă un eveniment cu networking bun, cu experiențe bune și pe care un PR-ist nici nu trebuie să îl împingă prea tare.

(poză furată cu nerușinare de pe colegii.cc)

Vacanța de corporatist vs. adventure travel

Se știe că marea masă a corporatiștilor, când nu merge în vamă, la hipstăreală, merge la all-inclusive în Bulgaria, Grecia sau Turcia. Cei mai avuți merg în alte all-inclusive-uri în Rep. Dominicană, Cuba sau Jamaica. Acolo totul e asigurat, superlux, mâncare la botul calului, ce să mai, de vis. Asta e pe de-o parte.

Pe de altă parte, există o categorie de oameni altfel. Ei vor vacanțe combinate cu aventură, vor să vadă peșteri, să se dea pe coclauri, să facă scufundări, să meargă la cort, să experimenteze micile atracții locale, mâncarea sau băutura, fără să le aleagă dintr-un meniu. Nici nu trebuie să mergi prea departe ca să te delectezi cu senzații noi – Doru, Andrei, Ivo și Mircea pleacă în Balcaniadă.

Ce-și propun ei:

Obiective.

1. Sa descoperim destinatii de vacanta memorabile, diferite de plictisitoarele statiuni de pe litoralul Marii Negre, Adriative, Egee sau Mediterane.

2. Sa descoperim trasee spectaculoase (mai mult sau mai putin pe asfalt) catre aceste destinatii, prin munti, defilee, zone de coasta sau trecatori cu belvedere.

3. Sa imbinam relaxarea cu aaventura prin incercarea unor sporturi mai putin obisnuite (escalada, rafting, scufundari, freediving, canyoning, hidrospeed, deepwatersolo, navigatie, parapanta, ski pe apa etc)

4. Sa ne concentram pe fotografie si filmarea acestor destinatii, rute si sporturi, nelasand la o parte viata salbatica din Balcani (flamingo, pasari de prada, mufloni, pelicani comuni, pelicani creti, pasari de apa si multe alte specii fiind tema de vacanta pentru trupa de bloggeri calatori)

5. Sa aratam tuturor savoarea Balcanilor, atat prin evidentierea culturii, a portului, limbilor vorbite de popoarele peninsulei, gastronomiei si arhitecturii, dar si evidentierea legaturilor acestor culturi cu Romania ca parte componenta a acestui leagan de civilizatie europeana.

Deci, atenție, e un alt tip de vacanță, cu obiective mai mari decât ”să dorm”, ”să lenevesc”, ”să beau”, ”să mă relaxez” sau ”să fac baie”. Dacă aș fi în locul lor, aș construi o enciclopedie balcanică digitală după cele 4 săptămâni de hoinăreală(două acum, pentru că pleacă mânie, și două în toamnă).

Eu zic că merită să îi urmărim și să îi susținem.

Ei sunt:

Doru Panaitescu Experienta in calatorii si sporturi extreme, va fi coordonatorul expeditiei.

Andrei Zdetovetchi.  Andrei fotograful oficial al expeditiei.

Ivo Bobal. Motociclist, fotograf, pasionat de plutarit, Ivo va fi cameramanul oficial al expeditiei.

Mircea Panaitescu. Medic, pasionat de mancare sanatoasa (dieta mediteraneeana este printre preferatele sale) dar si de alte sporturi de aventura (scufundari, parapanta, motociclism). Mircea va fi responsabil cu gastronomia mediteraneeana si medic la nevoie.

Bloggerul si agentia de PR (I)

Unul din cele mai savuroase momente, generator de subiecte, folclor și momente penibile este cel în care bloggerul este pus în postura să discute cu o agenție de PR.

Aici întâlnim, în mod tradițional două situații: cea în care bloggerul e invitat la evenimente/să testeze produse sau servicii și cea în care e implicat într-o campanie integrată, el fiind vehicul de interacțiune(aici suntem la granița PR-ului cu interactive-ul). Mă ocup în cazul ăsta de prima variantă, pentru că a doua implică, în 99% din cazuri, bani, așa că problemele sunt mai puține.

Așadar, bloggerul invitat la eveniment/testare are fix două variante de comportment. Toate celelalte posibile variante duc, prin discuții, la una din cele două finalități pe care le descriu mai jos:

Bloggerul nesimțit

El se caracterizează prin atitudinea arogantă, lipsa de respect pentru omul care l-a contactat. Bloggerul crede că el îi face cel mai mare serviciu omului de PR doar prin faptul că nu l-a băgat direct în SPAM sau că i-a răspuns la telefon/DM/mesaj pe Facebook.

Ce câștigi ca blogger

De ce campania Raiffeisen cu bloggeri va avea impact limitat

Acum ceva vreme citeam despre proiectul Raiffeisen cu bloggerii, prin care aceștia trebuie să își aleagă un ONG, să facă un proiect de x pagini, pe care apoi să îl depună, să fie validat, pus pe lista scurtă, apoi votat public. Abia după etapa de vot se va vedea care proiect e eligibil pentru niște bani(între 3.000 și 22.000 de lei).

Când am fost la Roșia cu bloggerii din Cluj și Alba, am discutat și despre subiectul ăsta și părerea mai mult decât unanimă a fost că:

  • bloggerul are prea mult de muncă și prea puțin de câștigat din campania asta
  • ONG-urile fac prea puțin și primesc toți banii
  • vizibilitatea proiectului este, în consecință, redusă
  • nu o să se înscrie mulți bloggeri din lipsă de timp

Deja motivele astea sunt suficiente pentru a regândi un mecanism care, dacă ar fi fost testat cu 4-5 bloggeri înainte de lansare, ar fi fost modificat din start. Totuși, vreau să las câteva idei de adaptare a unei campanii de genul ăsta, în caz că alte companii sau chiar Raiffeisen se decid să meargă pe drumul ăsta.

Ideea #1

Pasul 1 – Campanie cu centrele de dezvoltare a ONG-urilor(care au bazele de date), prin care strângi proiecte pentru marea votare și strângere de susținători. Etapa 1 e mai puțin vizibilă, dar poate fi folosită pentru o campanie de teasing prin bannere pe principalele bloguri citite de alți bloggeri.  Continue reading De ce campania Raiffeisen cu bloggeri va avea impact limitat

Filmul Cars 2 – 2011 – lumea masinilor

Am fost ieri la Cars 2, filmul prelansat cu o cursă de karting la care au participat 40 de bloggeri.

Animația Pixar(da, e făcut de ei) și Disney e foarte bine făcută, efectele 3D se văd foarte bine la IMAX și glumele sunt suficient de suculente, dar și suficient de decente încât să distreze tineretu, dar și familistul cu copil.

Nu, nu e doar dublat, așa cum am mai auzit vorbindu-se despre film și sincer cred că e păcat să pierzi vocile originale ale lui Bujie, Rachetă sau Igor. Și cred că ar suna ciudat ”lămâie” în limba română, cuvântul folosit ca apelativ pentru rable.

Continue reading Filmul Cars 2 – 2011 – lumea masinilor

Ce bloggeri faini au Clujul si Alba Iulia

În weekend, am fost la Roșia Montană cu o gașcă foarte faină de bloggeri din Cluj și Alba Iulia. Le mulțumesc pe calea asta pentru că au acceptat invitația.

Împreună am cunoscut-o mai bine pe Coco Popescu(căreia îi mulțumesc și pe această cale), care a cucerit cei mai înalți vulcani din lume(Circuitul Seven Volcanoes) și la anul va fi pe Everest. Ne-am antrenat un pic(cam 10%) alături de ea, fiecare în stilul lui, cât l-a lăsat condiția fizică și buimăceala de dimineață. Și tot s-a lăsat cu febră musculară.

Împreună ne-am plimbat prin Roșia, la Piatra Corbului, la Piatra despicată, la gura de mină care  și pe la carierele lăsate acolo de exploatarea de stat. I-am dus să vadă Aurul Apusenilor și apoi au fost să asculte și cealaltă parte a poveștii, ca să își formeze o părere completă despre subiectul de față.

Nu insist mai mult pe subiect, ci vă invit să le citiți articolele.

Takeaway: Bloggerul din ziua de azi valorează mult mai mult dacă este, în primul rând, un om fain. Întotdeauna un blogger cu trafic mediu, dar care e un om mișto, va fi preferat la o a doua experiență în fața unui blogger cu trafic mare, dar caracter mic. Continue reading Ce bloggeri faini au Clujul si Alba Iulia

Frica de dentist, bat-o vina!

Săptămâna trecută am făcut, poate, cel mai mare pas din ultimii 10 ani, în materie de îngrijirea dinților proprii. Mi-am făcut curaj și, la invitația lui Doru, am mers într-o vizită la cel mai bun cabinet dentar din București. Bine, n-am fost la sediul lor pentru adulți, am fost la clinica pentru copii, însă tot am încăput în scaun.

Dar să povestesc un pic premisele. Relația mea cu dentiștii s-a stricat în Baia Mare, când am dat doar peste torționari incompetenți, care m-au făcut, de mic copil, să sufăr pe scaunul de tortură, să tremur de frică la auzul frezei sau a celuilalt aparat, pe care nu îl mai identific. Tot in cauza lor am reușit să asociez orice miros de cabinet dentar cu dureri enervant de bine sădite în mintea mea. Rezultatul a fost o absență din peisaj, de vreo 10 ani.

Anul ăsta, coincidental sau nu, am decis că trebuie să merg, cel puțin să văd ce e de făcut, în ce stare sunt dinții mei. Nu-s nici fumător înrăit, nici cafegiu(peste 3/zi), așa că n-aveam teoretic de ce să mă tem, mai ales că pe dinți mă spăl des și constant.

Revenind la povestea de săptămâna trecută, am ajuns pe la un 7, la cabinetul DentEstet, unde mai erau Continue reading Frica de dentist, bat-o vina!

Ghid de live blogging pentru participantul la evenimente

Una din chestiile la care mă pricep cel mai bine este live blogging-ul. Cine a citit categoria Live Blog de aici știe, cine nu, poate să o citească și să vadă cam care e stilul în care scriu eu de la evenimente. Mulți mă întrebă cum reușesc. Treaba nu e chiar atât de complicată pe cât pare și pentru ea ai nevoie de un pic de atenție distributivă – să poți să urmărești vorbitorul și întrebările, în timp ce procesezi mesajele și le scrii pe blog.

Înainte de fiecare eveniment, stau măcar 10-15 minute să îmi fac documentarea și să văd cine vine, despre ce vorbește, ce ar trebui să spună, poate salvez și o fotografie pentru articol. De obicei, chestia asta mă ajută să fac mai repede conexiunile în timpul conferinței și nu mai pierd timpul ca să înțeleg despre ce e vorba. Încep să scriu direct. Continue reading Ghid de live blogging pentru participantul la evenimente