Facebook nu moare, Facebook se transformă

facebook-is-dead1

Update: Context internațional – Facebook a recunoscut că scade interacțiunea organică.

Ieri, Zelist a publicat un material aparent îngrijorător pentru experții social media și digital de pe plaiurile mioritice. Facebook nu mai livrează interacțiune cu fanii pentru branduri/pagini decât în cazul în care bagi bani în publicitate. De aici și până la articole care prevestesc mutarea bugetelor de pe Facebook nu a fost decât un pas.

Nu cred că Facebook va dispărea din mediaplan, însă cred că se va schimba abordarea față de campanii. Cât timp românii petrec o mare parte din zi pe Facebook, advertiserii vor băga bani în reclamă.

E cam ca povestea cu Google Ads – stă publicul țintă pe Google? Da. Băgăm bani în promovare? Da.

Direcțiile pe care vor putea merge advertiserii pe Facebook vor fi:

  • achiziția de date de contact – login with Facebook (mail, nume, poză)
  • viralizare de conținut extern(share, like, comment pentru video, poză, link spre blog/site de campanie)
  • punct de customer support – ai o problemă, dă-ne mesaj pe Fan Page

Sau pot să facă exact ce făceau până acum cu costuri mai mari pentru rezultate comparabile.

Dar Facebook mai are mult de cules din lumea bugetelor de media.

(sursa foto)

Video Ads: Keep them short!

adform_infographicsDragi colegi marketeri și dragi colegi publicitari, dacă ajungeți vreodată să faceți reclame pentru platformele video gen Youtube, vă rog să nu le faceți mai lungi de 30 de secunde. Chiar acum câteva minute am dat skip unui spot de 4:30 înainte de o melodie mai scurtă de atât.

Serios, chiar crede vreun om de comunicare că o să stea cineva să se uite la un spot de peste 1 minut, când el sau ea caută melodii pe net sau vrea să vadă clipuri funny cu pisici? Doar în cazul extrem când spotul e și el cu pisici funny ai putea să ai o șansă să îl vadă până la capăt. Altfel, keep it short and interesting, pentru că altfel enervezi lumea.

Găsiți mai multe despre piața de video ads în Europa în infograficul din dreapta. Datele sunt din 2011.

(sursa foto)

Analiza GeoSocială prin Social Media sau cum informația are coordonate GPS

Acum vreo două săptămâni am dat peste o prezentare (aici) a lui Arie Croitoru, doctor în Mapping and GeoInformation Engineering la Israel Institute of Technology. Ea s-a concentrat pe faptul că mare parte din informația care circulă acum pe internet și pe telefoanele mobile conține și informații legate de geolocație (de la fotografii, check-in-uri, la status updates pe Facebook șamd). Totuși, informația e nestructurată și diversă, iar analiza ei e, deocamdată greoaie.

location analytics

Nu contextualizez și eu povestea asta cu recentele acțiuni ale lui Snowden sau cu faptul că NSA are servere de spionaj digital prin lume (inclusiv, se pare, la noi), ci cu faptul că toate informațiile astea (publice) pot fi folosite de către businessuri pentru segmentare și comunicare mai targetata, respectiv pentru descoperirea de modificări în nevoile oamenilor, în obiceiuri și în aspirații. Mai departe, ar putea folosi informațiile pentru a crește valoarea adăugată pe care o aduc în societate, de la rezolvarea problemelor cu customer service-ul, până la introducerea de inovații.

Cel mai spectaculos și util lucru din prezentarea de mai jos (publică și pe site-ul evenimentului la care a fost susținută, cel din DC, din Mai) este structura de procesare a datelor care conțin și informații despre geolocație, de pe slide-ul 50:

Graph Search omoara monitorizarea pe Facebook

M-am jucat un pic cu Graph Search în ultimele zile și, pe lângă faptul că simplifică mult căutările și conexiunile între oameni, locuri, like-uri și afilieri, am văzut că am pierdut capacitatea de a căuta menționări ale unor cuvinte cheie în mesajele prietenilor, respectiv în cele publice.

graph

Această funcție era extrem de utilă pentru monitorizarea real-time și nu-mi dau seama dacă e tot o eroare de programare motivul pentru care a dispărut (la fel ca în cazul Talking about this) sau pur și simplu au pensionat funcția asta. E din ce în ce mai dificil să folosești Facebook în mod eficient ca brand fără să pompezi constant bani în reclame, ceea ce e bine pentru bursă, însă pe termen lung s-ar putea să le scadă atât utilizarea cât și investițiile în ad-uri. Vorba aia, monitorizare ioc, comunicare cu fanii maxim 10% pe postare, great success.

Bine, ca să se întâmple toate astea, trebuie să apară platforme alternative.

Ați observat și voi sau doar eu nu văd unde au mutat funcția asta?

Facebook renunță la limitarea de 20% pentru Cover Photo

Socialbakers anunță că Facebook a renunțat (în sfârșit) la limitarea de 20% a suprafeței ocupate de text pe cover photo-urile paginilor de brand. Totuși, se păstrează restricțiile pentru promoții, date de contact (da, asta înseamnă și adrese de site-uri), săgeți către LIKE sau mesaje de call-to-action. UPDATE: Socialbakers sunt cam proști. În guideline-urile oficiale nu mai apar restricțiile astea. Apar în schimb alte lucruri de bun simț (nuditate, înjurături, butoane false etc.). Tx, Sabina.

the_best-3483

Părerea mea este că un cover photo trebuie să se integreze cu poza de profil și să creeze o experiență vizuală în acord cu brandul prezent pe pagina în discuție. E ok să pui poze din magazin, packshots, însă nu cred că o să te ajute niciodată un citat motivațional nelegat de brand sau poze cu balonașe, pisici sau alte bazaconii.

(sursa foto)

Presa americană demască programul PRISM – serviciile colectează date de pe net

big-brother-posterNu pune nimic pe internet de care nu ești 100% că ar fi ok să fie afișat în centrul orașului, pe un panou publicitar. Mai mult, nu trimite nimic pe mail sau nu vorbi nimic la telefon de care nu ești sigur că nu poate fi folosit împotriva ta. Big brother is watching din toate părțile, atât la noi, cât și afară.

Diferența e că la americani mai intră presa în posesia unor mici dovezi de ascultări, de monitorizări sau data-sharing-uri făcute între diverse companii și serviciile lor. Citim în Wall Street Journal că organismul american de siguranță națională monitorizează cu sârg telefoanele mobile, emailurile și căutările pe internet, în scop anti-tero, încă din 2001. Washington Post dau chiar și numele programului – PRISM, împreună cu un grafic destul de sugestiv și lista companiilor care oferă acces la date: Microsoft, Yahoo, Google, Facebook, PalTalk, AOL, Skype, YouTube, Apple. Bine-nțeles, companiile neagă orice implicare în program și dau din umeri.

Redau aici și declarația extrem de importantă a lui James Clapper (șeful NSA): “Information collected under this programme is among the most important and valuable foreign intelligence information we collect, and is used to protect our nation from a wide variety of threats.”. Deci, da, băieți și fete, vă urmărim ca să putem avea grijă de voi. Nu e vina noastră că aflăm și alte lucruri interesante, că ne mai putem băga pe un deal, pe un lead sau alte treburi de genul ăsta.

Toate lucrurile ăstea se întâmplă pentru că războiul, de câțiva ani, s-a mutat de pe arme pe date. Cine reușește să dețină și să orienteze cât mai multe date și informații câștigă. Vezi revoluțiile pe Twitter, vezi ce se întâmplă în Siria, în Turcia, ce a fost la greci, la ciprioți, controlul economic și monetar mondial etc.

(sursa foto)

Nu te cunosc

32651228Dragă adăugător de prieteni pe Facebook,

Dragă trimițător de cereri de conectare pe Linkedin,

Mă adresez în principal vouă, pentru că celelalte rețele sunt pe principiul blogului – dacă vrei, mă citești, dacă nu, nu, dar nu ai acces la date privilegiate despre mine, respectiv nu poți face asocieri de genul ”îl cunosc pe Titus” pentru că nu aveai nevoie de permisiunea mea să intri acolo. Pe Facebook și Linkedin, în schimb, ai (bine, mai sunt nșpe mii de rețele pe care se aplică rețete similare, dar nu intru în detalii). O să le iau pe rând.

Pe Facebook nu prea ai șanse să ne împrietenim dacă nu ne-am văzut niciodată sau nu îmi zici înainte de ce ar trebui să ne conectăm noi pe această cale, tu să vezi pozele și postările pe care le fac pentru prieteni și să îmi poți posta, să zicem, pe timeline. O să stai acolo, în pending.

Pe Linkedin e un pic mai relaxată treaba. Nu ai acces la nu știu ce date privilegiate/restricționate, însă acolo te cam poți folosi de conexiunea cu mine să intri în vorbă cu diverși oameni. Asta nu ar fi o problemă dacă eu aș fi convins că nu o să dai mesaje retardate sau că nu o să faci spam. Așadar, dacă nu am făcut vreodată afaceri împreună, nu am schimbat cel puțin un mail cu TO – TO sau nu ți-ai exprimat motivele pentru care vrei să ne conectăm, poți să tot insiști. Tot la pending o să stai.

Nu-s elitist sau arogant, ci doar selectiv, așa că dacă ai o poveste bună, o întrebare legitimă sau o curiozitate, nu ezita, dă-mi mail/mesaj, dar nu Add direct.

DOT inOras @ Piraeus Bank

Am pus de dimineață o poză pe Facebook și Instagram cu un prieten galben care mă aștepta pe birou. I-am trimis ceva gânduri outside of the box prin QR code și am așteptat.

S-a dovedit că e Dot de la Piraeus Bank, noul lor consultant online, de găsit în principal pe Facebook, începând de azi. Se spune despre el că ar fi un personaj simpatic și prietenos. A prins viata ca să se apropie de oameni, să îi facă să gândească un pic mai mult, să întrebe și să intre în discuții, dar și ca să răspundă la întrebări.

Mișto ideea, bune macarons-urile și aștept să văd pe unde o să apară mesajul pe care l-am trimis prin linkul de la QR code 🙂

Nu da ”Report” la orice tâmpenie irelevantă pe Facebook.

for the author: Joy, I salute your red flag, this must hit mainstream media.

Am tot văzut articolul ăsta sharuit pe Facebook și doar câteva comentarii au cuprins esența lui. Nu e vorba despre cât câștigă un moderator de la Facebook, ci despre cât rău facem când dăm REPORT pozelor și statusurilor care nu ne plac. Da, nu mai dați REPORT statusurilor care nu vă plac decât dacă:

  • autorul a încălcat o lege (aici intră majoritatea)
  • prezintă un risc pentru el sau pentru alte persoane, iar mesajul poate duce la oprirea catastrofei

Vă las cu paragraful cel mai semnificativ:

 I find the 7 year old girl who, too scared to tell an authority has figured out how to report a picture her uncle posted of her that was blatantly, obviously sexual, and begged for help. “He says he’s coming over today at 2. Can you please help me, I don’t know what to do.”

(…)

Thanks to your delicate sensibilities, I didn’t get to read her report until it was 5 her time. Four hours ago I could have possibly prevented another one of her rapes. I could have had the police waiting for him when he arrived at her house. Four hours from now I’ll probably cry myself to sleep because I didn’t get to. Thanks again, to people who obviously need to stay the fuck off of the internet. Why did her report not come up faster? Because she’s seven, she reported the picture as a lesser offense that reported properly would have bumped it up the queue past all of your cries of visual injustice.

Și folosiți cu încredere ghidul de mai jos:

facebook-reporting-guide(sursa foto)

 

Cine are iPhone și vrea/poate să mă ajute să testăm o aplicație?

N-am mai cerut de ceva vreme ajutorul vostru. Acum am dat peste o aplicație simpatică pentru iPhone (și în curând pentru Android). Îi zice Who’s Free…for Coffee? și combină cumva Foursquare cu Whatsapp. Problema e că nu prea are useri în România și n-am cu cine să o testez pe bune.

397040_470706296303749_1619739375_n

Vrea cineva din București să și-o instaleze pe iPhone și să ne jucăm un pic pe ea? Dacă da, descărcați, conectați cu Facebook (nu, nu postează în locul vostru fără permisiune) și lăsați un comentariu.

Mulțumesc în avans 🙂

p.s.: prezentarea video: