Am dat peste un articol mai vechi, dar care merită păstrat.
El dă o clasificare a conversațiilor în social media, din care merită să amintesc plângerile și scandalul, des întâlnite și la noi, intențiile de cumpărare(wishlisturi) și schimbarea în comportament de cumpărare, care vine, de regulă, asociată cu scandal/plângere sau complimente.
Ar mai fi și produsele în teste, însă nu de puține ori am văzut contestatari ai autenticității demersului bloggeristic. Nici cu jurnaliștii am văzut că nu e altfel.
Mai multe despre propunerea de clasificare, în linkul din titlu.