De ce să faci campanii de comunicare online și pe telefoanele mobile?

Pentru că 55% din români sunt online, iar 70% din orășeni au net. Clienții sunt deja acolo, de aia.

Cel mai interesant procent:

Cele mai folosite dispozitive pentru accesarea Internetului au fost telefonul mobil (61,8%), urmat la distanţă de computerele portabile (47,5%).

 

Datele sunt proaspete, EOY 2013, via Institutul Național de Statistică.

Reportaj de la Internet & Mobile World 2013 #imworld

anticiparea-viitorului-si-internetul-lucrurilor-tendintele-mondiale-prezentate-la-zi-la-imworld-2013Textul de mai jos e scris de Mirela Petre, Communication Specialist la eSKY.ro. Pe această cale îi mulțumesc și lui Cristi pentru invitație la Internet & Mobile World 2013, cu toate că n-am reușit să ajung din motive foarte work – related.

Concluzia, după ce am citit și formatat textul ăsta, e că digitalul nu moare, digitalul migrează spre centru, se transformă și crește.

Day 1, Marketing Technologies Stage

Declaraţia-controversă a zilei i-a aparţinut lui Nick Sohnemann de la Futurecandy:

“Ideas are nothing, execution is everything”. În contextul în care toată lumea caută să lanseze the next best thing (noul Facebook, noul iPhone) – e doar o pierdere de timp să stai să cauţi o astfel de idee, mai ales în condiţiile în care procesul intern de aprobare durează o veşnicie. Sfatul lui: tu, omul de marketing, fii un fel de start-up în interiorul companiei unde activezi.

Cele mai importante idei ale zilei:

Daniel Jurow, VP, Managing Director, Business Operations and Planning la R/GA, a vorbit despre importanţa dezvoltării de integrated products: tu, brandul, să construieşti un ecosistem în care toate produsele tale să se influenţeze unul pe altul, să funcţioneze împreună, să se complementeze. Aşa scapi de grija acelor one-time sales, îţi fidelizezi clienţii pe termen lung şi le vinzi constant produse şi/sau servicii.

Trei exemple:

Nike Fuel Band, ca element ce leagă într-un ecosistem toate celelalte produse Nike, brand-ul nemaifiind unul de pantofi sport, ci un stil de viaţă.

Tableta Hudl a lui Tesco, ultimul element din ecosistemul format din supermarket off şi online, bancă, program de loialitate, tech support pentru electronice şi, acum, o tabletă pentru familie, pentru ne-geekşi.

Apple: iMac, iPod, iPad, iPhone, iTunes, App Store

Au lansat şi un program-competiţie pentru start-up-uri.

Conform studiului gemiusAudience pentru august 2013, prezentat de Cătălin Emilian, Country Manager Gemius, au fost 8,9 milioane de utilizatori români pe net. Ce-au căutat ei: ştiri (5,84 mil.), reţete de bucătărie/gătit (4,49 mil.), informaţii despre medicină/sănătate (4,31 mil.), educaţie/dezvoltare personală (4,27 mil.), locuri de muncă (4,10 mil.).

Foarte relevant pentru marketeri şi crearea unei campanii/a unui mesaj: 68% dintre români au o experienţă mai mare de 5 ani în utilizarea internetului.

Bogdana Butnar a vorbit despre beneficiile advertising-ului pe Youtube. Ca brand, pe Youtube, ai două opţiuni: să fii content generator sau advertiser. Ca advertiser, poţi să ajungi pe bani puţini la publicul care te interesează şi poţi să măsori efectele campaniei în real-time. Ceea ce înseamnă că poţi modifica elementele campaniei, dacă e nevoie. Bogdana a dat exemplul unui client care a modificat partea de creative (conţinutul video) pentru că au observat un răspuns mai bun de la useri atunci când un anumit personaj apărea în spot. Aşa că l-au adus în începutul clipului, unde audienţa este mai mare (cele câteva secunde înainte de Skip). Youtube e, deci, un mix între advertising-ul pe TV şi măsurarea plus reacţia ta ca advertiser în real-time din digital. Un alt beneficiu: poţi să te „lipeşti” de clipurile unor artişti, de exemplu Smiley, pentru care n-ai avea, în mod normal, buget de endorsement.

Concluzie: Ads before videos funcţionează, atâta timp cât conţinutul e deştept şi adaptat la ce vrea user-ul: trebuie să-l convingi în acele câteva secunde când nu poate da Skip că vrea să vadă continuarea.

Concluzie personală: advertising-ul pe Youtube e încă puţin folosit la noi. Asta înseamnă: 1.) încă nu s-a ajuns la ad clutter, ca pe Facebook; 2.) costul e mai mic. Sunt doar câteva brand-uri care s-au „băgat” şi, dintre astea, puţine au făcut treabă bună. Prin urmare, competiţia pentru atenţia user-ilor e mică. Îţi trebuie doar buget să produci un video deştept.

Day 2, Marketing Technologies Stage

Declaraţia-controversă a zilei i-a aparţinut lui Serhad Bolukcu, CEE Market Manager la Facebook:

“To all of you having “Social Media Specialist” job titles, try to change your position to “Marketing Specialist” if you want to matter for your company. You might end up jobless soon.” În contextul în care e la modă să te numeşti „Social Media Specialist”, în contextul în care piaţa din .ro e într-o goană nebună după like-uri, ceea ce nu ar trebui să fie un scop, ci un mijloc. Sfatul lui: vino cu rezultate concrete care să conteze pentru CEO-ul sau CFO-ul tău. Altfel nu n-ai nici un cuvânt de spus.

Patru case study-uri româneşti:

  1. #inPraga, iLEo pentru Staropramen: campanie derulată în online şi offline, în care influencers-ii şi fanii sunt puşi în legătură directă
  2. Curaj Romania, campania de CSR a lui Piraues Bank: gândită şi lansată pentru susţinerea echipei României la Jocurile Olimpice, continuată prin declinarea pentru alte cazuri de CSR
  3. Grădina Mega Image: un FarmVille adaptat la gama „Gusturi româneşti” a supermarket-ului, care a avut rezultate bune (duh!). A aplicat elemente de cross-channel şi customer flattering: legumele au intrat în magazin ca ediţie limitată cu numele câştigătorilor din joc.
  4. „Manifestul pentru creativitate”, DigitalStar pentru Samsung Galaxy Note II: cu elemente de augmented reality şi mesaje de flattering – aplicaţia crea rezultate de Google Search click-abile care duceau la articole pe mediafax.ro sau gandul.info, inclusiv un video, unde numele utilizatorului era in prim plan.
  5. „Colindătorii”, Green Pixel pentru Timişoreana: e important să nu îndeşi pe gât fanilor/userilor mesaje de vânzare, mai ales în perioadele când toată lumea face asta (de Crăciun, în cazul ăsta). Dacă tu ca brand oferi o platformă (aplicaţia, în cazul ăsta) unde oamenii să folosească Facebook-ul cât mai natural, adică să interacţioneze cu prietenii, atunci ai câştigat.

Cele mai importante idei ale zilei:

Conform Weronikăi Sobolak, Client Partner CEE Global Marketing Solutions la Facebook, reach-ul dintr-o zi pe Facebook România, pentru un advertiser, e egal cu cel realizat într-o lună de rol.ro, protv.ro şi realitatea.net la un loc. Tot ea spune că reach-ul dintr-o zi pe Facebook România e egal cu cel al unei ediţii a emisiunii „Românii au talent” de pe ProTV.

Serhad Bolukcu, CEE Market Manager la Facebook:

„Social is not the goal”, tocmai de aceea e foarte important să îţi stabileşti corect KPIs-ii: care sunt şi cum îi măsori. Like-urile şi share-urile nu sunt un scop, sunt doar un mijloc prin care ajungi la ce ţi-ai propus. Nu ar trebui să fie folosiţi drept KPI pentru a defini succesul unui business.

Angelique Shierz-Crusius de la Capcom a vorbit despre campania multi-channel pentru Resident Evil 6.

Concluzia mea după prezentarea comună a celor doi invitaţi din partea Facebook, Serhad şi Weronika: Facebook trage tare pe educarea marketerilor în a folosi soluţiile premium oferite de Facebook Advertising: Custom Audiences, Lookalike Audiences, Facebook retargeting. E important, spun ei, să foloseşti zilnic Sponsored posts pentru reach cât mai mare şi constant şi soluţiile premium de advertising pentru campanii punctuale.

Paul Armstrong, founder Digital Orange Consulting, a vorbit despre cum Social Commerce-ul n-a murit. Scopul său este retention-ul şi relaţia pe termen lung dintre brand şi consumator, în niciun caz one-time sale-ul.

C&A Fashion Like, Brazilia – cross-channel campaign: a fost testată iniţial pe 3 umeraşe din tot magazinul, au analizat, au modificat unde era nevoie şi apoi au lansat-o în tot magazinul. Bugetul a fost de 20.000 lire sterline.

Alina Petri, Country Manager la ForestView România, a subliniat importanţa Facebook-ului în campaniile cross-channel. ZMOT a devenit, şi la noi, o etapă importantă în decizia de cumpărare, prin urmare comunicarea pe Facebook şi ajustarea mesajului în funcţie de rezultatele care vin în real-time sunt esenţiale.

Ilona Ciausoiu, WSI Licence Owener, prin case study-ul ShopBag (o aplicaţie mobilă-pilot de livrare la domiciu a produselor tip supermarket) a subliniat importanţa testării pe o nişă înainte de a lansa un produs pentru masă. E important să înţelegi user-ul/clientul, să măsori, să tragi concluzii despre ce merge şi ce nu şi apoi să lansezi, dacă nu vrei să arunci banii pe geam.

Andrei Georgescu, Co-Founder White Image, a vorbit despre importanţa segmentării bazei de date pentru e-mail marketing. Ca să fii cât mai relevant pentru om, deci ca să-l convingi să cumpere ce vrei tu să cumpere. Open rate-ul şi CTR-ul se dublează în cazul în care foloseşti soluţii de Behavioral Targeting pentru campaniile de e-mail marketing (duh! again).

În ultimul panel, Adrian Pavelescu, Managing Director la Outbox, Alexadru Cernatescu (n.b. cel care făcea o prezentare la IAB Forum 2012 despre aplicația Rompetrol cu 908 useri), CEO şi CO-Founder Infinite Solutions Agency, şi Marius Deak, Founder Green Pixel, au vorbit despre importanţa relevanţei în campaniile unui brand, despre importanţa adaptării mesajului la canalul folosit, despre nevoia de coerenţă în comunicarea multi-channel.

Una dintre concluzii a fost tocmai aceasta, că cele mai eficiente campanii sunt cele multi-channel, un fel de tra-digital (cele mai importante elemente din advertising-ul tradiţional, îmbinat cu digital-ul).

N-aș vrea să lucrez cu un om care și-a fraudat BAC-ul

UPDATE: Între timp s-a intervenit și a încetat operațiunea microbuzul, însă elevii rămân citați.

De dimineață văd cum se scandalizează lumea că 100 de elevi au fost ridicați de la un liceu din București și îi cercetează pentru mită. Evident, părinții, complici în poveste, se opun, blochează poarta, iar de aici iese circ numai bun pentru online și TV. Mă mir că nu au luat și profesorii, să fie toată gașca.

Din punctul meu de vedere, toată povestea asta nu are nicio legătură cu statul de drept. Dacă oamenii ăștia se învață de mici, de la 18 ani, deci majori și anchetabili, că merge cu șpaga și furtul, atunci nu o să plătească nici impozite, nici amenzi, nici nu o să facă niște contracte legale sau să plătească factura la timp. Ei au învățat că merge și așa, că ne înțelegem, că discutăm. Eu zic că trebuie să învețe să respecte regulile și că frauda/tentativa de fraudă/mita/tentativa de mintă se lasă (cel puțin) cu drumuri pe la poliție și la direcția anticorupție.

1002094_524510854284292_1383490335_n

De acord, nu trebuie să faci circ la TV pe tema asta, mai ales dacă nu există o pronunțare definitivă și irevocabilă. Dar cred că vor să îi scoată drept exemplu. Dacă noi toți am putut lua BACul fără șpăgi și copiat, atunci se poate.

N-aș vrea să angajez sau să lucrez vreodată un trișor de genul ăsta.

(poza e de aici, dați-le like, pentru că merită)

Nu da ”Report” la orice tâmpenie irelevantă pe Facebook.

for the author: Joy, I salute your red flag, this must hit mainstream media.

Am tot văzut articolul ăsta sharuit pe Facebook și doar câteva comentarii au cuprins esența lui. Nu e vorba despre cât câștigă un moderator de la Facebook, ci despre cât rău facem când dăm REPORT pozelor și statusurilor care nu ne plac. Da, nu mai dați REPORT statusurilor care nu vă plac decât dacă:

  • autorul a încălcat o lege (aici intră majoritatea)
  • prezintă un risc pentru el sau pentru alte persoane, iar mesajul poate duce la oprirea catastrofei

Vă las cu paragraful cel mai semnificativ:

 I find the 7 year old girl who, too scared to tell an authority has figured out how to report a picture her uncle posted of her that was blatantly, obviously sexual, and begged for help. “He says he’s coming over today at 2. Can you please help me, I don’t know what to do.”

(…)

Thanks to your delicate sensibilities, I didn’t get to read her report until it was 5 her time. Four hours ago I could have possibly prevented another one of her rapes. I could have had the police waiting for him when he arrived at her house. Four hours from now I’ll probably cry myself to sleep because I didn’t get to. Thanks again, to people who obviously need to stay the fuck off of the internet. Why did her report not come up faster? Because she’s seven, she reported the picture as a lesser offense that reported properly would have bumped it up the queue past all of your cries of visual injustice.

Și folosiți cu încredere ghidul de mai jos:

facebook-reporting-guide(sursa foto)

 

Insight și infografie de la Conferința GfK – Menage a Digital Online and Offline

Am fost astăzi la evenimentul organizat de GfK, cu numele din titlu, chiar la ei în sediu. Overall, am rămas cu o impresie bună despre ei, muncitori, profesioniști, dar partea cea mai interesantă a fost, de departe, cea despre cifrele din piață. Am primit câteva informații generale, dar și o bucățică din studiul lor despre influenceri și Facebook.

Pe lângă asta, au anunțat că au un panel digitalizat de consum (FMCG) și că lansează un instrument în premieră, care îmbină online-ul și offline-ul. Dar mai întâi cifrele:

Am mai aflat despre Digitally Natives și Digital Immigrants:

O imagine face cât 1000 de cuvinte, deci 3 imagini fac cât…

Trenduri pentru digital natives: trăiesc în lumea mixta (online și offline), vor să artate bine și le place să aibă parte de fresh fun

social media

Digitally natives sunt hipsteri bio, grasi si narcisisti, care gusta glumele politcally incorrect.

Acum să vorbim un pic despre branduri. Brandurile sociale marchează momentele importante din viața targetului. Ele pun accent pe interacțiuni ce presupun gamification si experientalism, pe mesaje directe și pe a face userul să arate bine.

Digital natives = băștinași

Ei folosesc peste 50 de aplicatii pe mobil și peste 50 de site-uri pe zi.

Nu mai știu cine a zis-o, dar nu a fost combătut, așa că nu o luați ca fact. Next up, a fost Caroline de la IAB UK si GfK CEE, care a prezentat cea mai cărnoasă sesiune pentru mine, niște case-uri pe online care arată cum poți să construiești:

  • Awareness
  • Purchase intent

…pe internet. Și că bannerul nu e mort, nu există banner blindness și că influencerii care zic că nu văd bannerele mint sau sunt manipulați în subconștient (oare care variantă o fi mai rea?).

Niște cifre mai jos:

Am mai discutat despre ce decizii iei pe online: valoare vs. volum, impact, relevanță directă pentru vânzări și am explorat/ne-a dat temă de testare următoarele: frecvențe de 2-3 și efectul de halo.

***logo-ul trebuie sa fie MARE

Fără asta, advertisingul e degeaba.

Am mai aflat că onlineul + tv-ul merg cel mai bine împreuna (impact dublu prin interconectare vs. advertising independent).

În loc de concluzie, a zis că online-ul livrează:
– awareness
– repozitionare
Și e mai ușor de atins targetul, mai ales din punct de vedere al costurilor.

p.s. CTR-ul de 0.1% într-o țară dezvoltata e un succes.

După pauză, am continuat cu o prezentare despre experienta consumatorului – traseu, surse etc. Not that engaging. Redau câteva bullets:

  • Cei care cauta online cumpara si offline.
  • Trebuie sa fii peste tot – consumatorul cauta in multe locuri
  • Search si agregatoarele cresc traficul in magazin

Mobilele au un rol cheie in decizia de cumparare.

Despre case-ul Avon nu o să vorbesc, a fost prezentat foarte slab, generalități, foarte puține insighturi.

În final, Traian a vorbit despre motivul pentru care eram acolo – Studiul Online & Facebook Influencers.

Cum arată un brand urmăribil:
User obișnuit – De încredere și original
Influenceri- Comunicativ, deschis, prietenos

Și ultimul insight – ce se așteaptă consumatorul de la un brand pe Facebook (un titlu de articol în sine):

  • Tinerii vor creativitate
  • Adultii vor amuzament
  • Maturii vor seriozitate, prietenie si comunicativitate
  • Batranii vor incredere si onestitate

Stoker – Legături suspecte (2013) – artă cinematografică

Am fost aseară la un film mortal, la propriu. Stoker sau Legături suspecte e un film care, după părerea mea, ar trebui să aibă restricție pentru persoanele sub 18 ani, nu sub 15. Zic asta nu pentru că ar fi rău, ci pentru că e plin de comportamente deviante și de violență + sex (bine, nu explicit).

Conflictul filmului e destul de simplu: după moartea lui Richard, soț și tată, Nicole Kidman şi Mia Wasikowska, se trezesc la ușă cu unchiul misterios (Matthew Goode) care se mută cu ele și începe distracția. Unchiul și fiica au un soi de autism care le permite să audă și să vadă lucrurile mult mai în detaliu decât oamenii obișnuiți și asta îi face diferiți. Ambii sunt foarte magnetici și destul de maniaci, dar nu vă spun mai multe despre asta. Trebuie văzut.

Mi-a plăcut mult, dincolo de suspansul și situațiile surprinzătoare din film, modul în care a fost filmat și montat. Rar mi-e dat să văd așa unghiuri și cadre, care transmit senzații puternice din film. Acțiunea e mai lentă decât în producțiile americane obișnuite, dar, până la urmă, nu e un film obișnuit.

Premiera e vineri, 29 Martie. Mulțumesc Odeon Film și Cinema City, respectiv Oxygen PR pentru invitație.

Un vot pentru România (București și Sibiu)

În weekend, m-am trezit în inbox cu un email de la Elena. Nu știam de competiția în a cărei semifinale au ajuns două orașe românești: Sibiu și București. Competiţia se numește “The Best City to Visit Travel Tournament 2013″ și românii se bat cu granadezii și cu buenosaernii(?!) pentru cele două locuri în finală.

171387798_bcd856adbf_b

(Sibiu – sursa foto)

Azi e ultima zi de vot, orașele noastre sunt pe primul loc. E bine să le mai dăm niște voturi, pentru că s-ar putea mobiliza și contra-candidații și să avem o luptă umăr la umăr. Ar fi mișto să avem o finală 100% românească.

Eu am votat, tu? (merge și de pe mobil, durează câteva secunde).

full-day-bucharest-tour-the-old-town

(București – sursa foto)

Participă la Balul Albastru 2013, învinge autismul

540773_482920898424523_88265667_nDacă lucrezi la companie care e pe profit, atunci probabil că n-ai niciun motiv să nu ceri o sponsorizare din partea ei pentru un bilet la Balul Albastru 2013 și să contribui la sprijinirea tinerilor cu autism.

Ce este Balul Albastru?

Balul Albastru este o gală în cadrul căreia organizează o licitație cu servicii și produse puse la dispoziție de parteneri și sponsori(ex:cursuri de tango sau sejur în Austria). La final, toate fondurile strânse vor fi folosite pentru un program de integrare socială dedicat tinerilor cu autism și pentru susținerea Centrului Multidisciplinar de Intervenții al Asociației Învingem Autismul, în cadrul căruia peste 30 de copii cu autism beneficiază de sprijin specializat.

Cum particip?

Poți participa cumpărând un bilet de acces. Pe lângă bilete, există trei pachete de sponsorizare pentru companii, care, pe lângă avantajele participării unui număr important de persoane, oferă companiilor o promovare și o vizibilitate foarte bune.

RSVP: 4 aprilie: Oana Vârlan: e-mail: oana.varlan (at )invingemautismul.ro, tel : 0741 198 290.

Cine mai vine?

Mai vin Scott James, tânăr artist britanic diagnosticat cu sindrom Asperger, domnul Michael Schwarzinger, Ambasadorul Austriei la București, Manuela Hărăbor, Mădălin Ionescu, Cristina Siscanu Ionescu, Mihai Ghiță, Anca Rusu, Trupa Taxi, Trupa Bandidos, școala de tango argentinian TangoTangent, Nuami Dinescu, Cristina Vasiu, Antonia, Irina Sârbu și trupa și mulți alții.

Până acum, evenimentul a strâns în jurul lui și o listă impresionantă de parteneri: Kamrad Event Management, Butterfly Media Group, Graffiti PR, Kanal D, Urban Travel, TangoTangent, Edelweiss Travel, JW Marriott Bucharest Grand Hotel, DESHID, GodMother, Inns’Bruck și Austrian Airlines.

Scrie azi emailul la departamentul de sponsorizări sau înscrie-te direct.

Vă invit să participați la un studiu european – Communication Monitor

Ca î24528b22002b8d494aa546e5b44d6badn fiecare an, asociatia EUPRERA strânge date pentru cercetarea privind monitorizarea evolutiei profesiei de relatii publice din ultima perioada. Completați editia din 2013 a chestionarului până pe 31 martie 2013. 

Voi publica rezultatele pe blog, exact ca anul trecut, însă pentru ca datele să reflecte și situația din țara noastră, studiul are nevoie de cât mai multe răspunsuri din partea specialiștilor în comunicare din România.

Spread the word!

Flight (2013) – Zborul sau Don’t drink and…fly

Am fost aseară la film, grație Cinema City Sun Plaza (singurul mall în care intri direct de la metrou), Ro Image, care a adus filmul, și Oxygen PR, drăguțe ca de obicei. Flight sau, pe românește, Zborul, cu Denzel Washington în rol principal, nu e recomandat celor care au de zburat în zilele următoare, mai ales în contextul unor știri ca asta.

În fine, pe scurt, filmul spune povestea unui pilot bețiv și drogat (Whip), dar care reușește să salveze foarte multe vieți când avionul în care se află se strică la câteva mii de metri în aer. Deși vina pentru prăbușire e a companiei de întreținere, rezultatul final al anchetei e unul surprinzător. Filmul e dur, plin de lecții de viață pentru adolescenții care cochetează cu alcoolul sau cu drogurile (e cumva asemănător cu Requiem for a Dream, însă mult mai moralizator la final).

Merită văzut, mai ales pentru modul în care e dramatizată povestea, dinamica acțiunii și mesajul moralizator. Nu-i pentru copii, însă dacă aveți adolescenți de 15-18 ani, merită să le arătați de ce nu trebuie să bea sau să se drogeze.

Premiera e pe 22 Februarie.