Paginile globale de brand pe Facebook – o greseala

Nu trece luna fără o găselniță a Facebook și nu zic asta în sensul cel mai bun. Dacă Timeline, până la urmă, e o chestiune destul de bună, cel puțin în privința online stalking-ului și al prezenței brandurilor (care a devenit mai colorată), treaba asta cu paginile globale de brand e o mână pierzătoare.

Nu e pierzătoare doar din perspectiva comunicării pe canalul de socializare a brandurilor respective, cât din punct de vedere al veniturilor generate de Ads, această majoră și disporporționată sursă de venituri a companiei cu cel mai prost IPO din IT din ultima vreme.

De ce zic asta? Păi brandurile mari, odată văzându-se cu sute de mii, dacă nu milioane de fani, nu o să mai verifice cu aceeași rigurozitate faptul că au reach de 1% în țara România și de 10 % în țara Statele Unite, iar comunicarea lor cu restul consumatorilor din România va avea de suferit, ea putând să nu se întâmple niciodată.

Mai e apoi problema comunicării și așezării strategiei de conținut internațional – cum coordonezi 100 de agenții să posteze pe aceeași pagină? Dacă userii din țara ta nu și-au setat cum trebuie profilurile, ce te faci? Văd alt content. În fine, prevăd haos în următoarele luni, pe măsură ce paginile globale vor fi implementate.

Nu, nu vor convinge brandurile să renunțe la site-uri și să treacă integral pe Facebook.

Mic fail marca Gândul.info

Acum câteva minute a apărut pe Facebook, din partea paginii Gândul.info, următoarea postare:

(aici, deși probabil că o vor șterge).

Linkul de bit.ly, probabil făcut în viteză, duce spre un document intern foarte util pentru oricine care vrea să vadă modul în care se organizează Mediafax Group din punct de vedere al conținutului.

Frumoasă treabă, aviz responsabililor de social media din toate companiile. Nu publicați niciun material fără să fi verificat în prealabil linkul pe care îl menționați în mesaj. Știu, e brainless, dar te scutește de bătăi de cap după aceea, prin birourile șefilor.

Facebook cu abonament

Ieri au ieșit rezultatele pe Q2 ale Facebook, primele după listarea la bursă(dezamăgitoare, așa cum am mai scris). Acțiunile au scăzut cu 8% pentru că Facebook a demonstrat că nu poate să se ridice încă la nivelul Google, Linkedin, Forbes sau HBO când vine vorba de monetizarea timpului petrecut de utilizatori pe site.

Rezultate comparative (sursa):

  • Facebook: 6,2 cenți/ora petrecută pe site de un utilizator
  • Linkedin: 1,3 dolari/ora petrecută pe site de un utilizator
  • HBO: 28 cenți/ora petrecută pe site de un utilizator
  • Google: 35 cenți/ora petrecută pe site de un utilizator
  • Forbes: 3,66 dolari/ora petrecută pe site de un utilizator

Care-i soluția? Unii ar zice ad-uri mai mari, mai multe formate, mai intruzive. Eu zic că nu, tipul ăsta de schimbări ar omorî rețeaua. Facebook trebuie să rămână un instrument curat și gratuit pentru socializarea maselor. Caracteristica asta l-a ridicat la sutele de milioane de utilizatori în lume.

Facebook cu abonament – pentru pagini

O idee pentru Facebook ar fi să lanseze pachete de abonamente pentru administratorii de pagini de branduri. Aceste abonamente ar include acces la mai multe instrumente de analiză și raportare, dar și dreptul de a administra pagini de brand (drept pus la dispoziție doar pentru plătitori). Un exemplu de pachete ar fi:

  1. Basic – o pagină administrată, acces la insights etc. – 100 dolari/lună
  2. Start – 3 pagini administrate, insights etc. – 150 dolari/lună
  3. Advanced – 10 pagini administrate, insights etc. – 300 dolari/lună
  4. Agency – 50 de pagini administrate, insights, consultant alocat de la Facebook etc. – 600 dolari/lună
  5. Professional – 100 de pagini administrate, insights, consultant alocat de la Facebook etc. – 800 dolari/lună
  6. Expert – număr nelimitat de pagini administrate, consultant, prețuri preferențiale pentru ad-uri etc. – 1500 dolari/lună

Fiecare din cont ar putea avea posibilitatea să își extindă numărul de pagini în administrare cu 50 euro/lună/pagină.

Aceste schimbări nu ar afecta Community page-urile, care ar rămâne gratuite.

Deci dragi colegi de agenții, dragi specialiști de la client, ați plăti pentru serviciul de administrare de pagini?

Top 10 branduri în România pe Facebook – Iunie 2012

Pentru că întotdeauna lucrurile mai bune vin prima dată ”de afară”, am văzut/primit/ajuns la un top unbiased al prezențelor brandurilor pe Facebook în România, pe Socialbakers.com.

Avem și noi topul paginilor de Facebook din România, Facebrands, însă aștept de la ei să scoată pe blog măcar lunar câte un raport care arată ca mostra de mai jos:

Despre topurile anterioare am mai scris aici și aici.

Nici ratele de creștere ale veniturilor Facebook nu mai sunt ce au fost

Acum câteva zile am primit pe mail de la Katherine Long, OnlineGraduatePrograms.com, cu un infografic foarte interesant. Datele și argumentele de acolo țin să pună în prim plan faptul că rețeaua de socializare se va lovi de tavanul limitei de creștere de care s-a bucurat la nivel de venituri.

Dacă se întâmplă asta, investitorii nu vor mai ține acțiuni Facebook, rețeaua nu va mai avea bani să dezvolte platforma, să inoveze și vor rămâne în urmă, urmând a se vinde pe o fracțiune, așa cum a pățit digg.com.

Cele mai importante puncte:

  • venitul nu crește suficient de repede, în comparație cu concurenții
  • listarea la bursă s-a făcut la un preț supraevaluat
  • aproape jumătate din utilizatorii de Facebook nu dau click pe reclame
  • 425 de milioane de useri intră pe Facebook de pe mobil și nu văd ad-uri (și dacă ar vedea, tot nu ar da click pe ele)
Infograficul prezintă toate argumentele într-un mod mult mai clar decât aș putea eu să o fac textual:

Facebook: Programmed for Disaster
Created by: www.OnlineGraduatePrograms.com

Securiștii de pe Facebook Chat

Mă mir că nu a observat încă și nu a punctat nimeni faptul că Facebook monitorizează conversațiile private de pe chat mai ceva ca tovarășii securiști de pe vremuri. Cică se uită după cuvinte cheie care indică activități ilegale sau înjurături.

Deci data viitoare când vrei să îți înjuri fosta sau vreun hater pe Facebook Chat, mai bine te abții, pentru că îți pot veni acasă băieții cu ochi albaștri. Programul se uită cu mare atenție mai ales la conturile noi, fără istoric sau care postează mai rar.

Mai jos câteva cuvinte din Help:

“We may disclose information pursuant to subpoenas, court orders, or other requests (including criminal and civil matters) if we have a good faith belief that the response is required by law. This may include respecting requests from jurisdictions outside of the United States where we have a good faith belief that the response is required by law under the local laws in that jurisdiction, apply to users from that jurisdiction, and are consistent with generally accepted international standards.

We may also share information when we have a good faith belief it is necessary to prevent fraud or other illegal activity, to prevent imminent bodily harm, or to protect ourselves and you from people violating our Statement of Rights and Responsibilities. This may include sharing information with other companies, lawyers, courts or other government entities.”

Da, suntem monitorizați și pe Facebook. Serviciile lucrează.

Internaut, caut retea de socializare online

Se dă următoarea știre/următorul studiu:

Facebook nu mai e la fel de folosit de utilizatorii de internet din cauza listării la bursă. Utilizatorii entuziaști sunt copiii și 80% nu au cumpărat vreodată datorită reclamei de pe rețea. Unii caracterizează rețeaua ca fiind intruzivă și stupidă. Detalii mai jos:

Ipsos poll conducted for Thomson Reuters from May 31-June 4, 2012. (deci proaspăt)

A summary of the findings is listed below.

  • Overall, Facebook is more used by and more favored by younger people.
  • Only about 1 in 5 users say they have ever bought something because of ads or comments they saw in Facebook.
  • Most people have heard of the Facebook IPO, but familiarity with the event is low.
  • Of people who heard about the IPO, 44% say it made them less favorable towards Facebook. 46% don’t know.
  • Likewise, Of people who heard about the IPO, 46% say it made them less favorable towards the stock market generally. 41% don’t know.
Link studiu
Acestea fiind zise, reitereze ce ziceam în articolul precedent despre IPO(a mai scăzut acțiunea de la ultimul update) și încep să caut următoarea rețea de socializare(care poate nu a fost inventată încă). Parcă în 2006-2007 începea o migrație similară, de la Hi5 spre Facebook. Atunci erau încă sub 100.000 de utilizatori în România. Acum sunt către 5 milioane. Nu spun că o să se întâmple peste noapte trecerea, ci doar că trebuie să ne pregătim de migrație.
Voi ce rețele de socializare mai folosiți(în afară de Linkedin, Twitter, Pinterest, Google Plus)?

Nu dați banii pe prostii, luați voturi de la copii

De pe 10 Mai suntem în plină campanie electorală. Au apărut deja fețele imprimate cu mult sârg pe outdoor-uri colorate, emisiunile TV cu dedicație, se lucrează în București la renovări de te miri ce au pățit toți, ce să mai, duduie.

Încă de la începutul anului au început să duduie și paginile politice pe populara platformă de socializare online. După mica sincopă de pe pagina de Facebook a candidatului Prigoană, credeam că staff-urile s-au sesizat și au corectat toate erorile. Unii încă n-au reușit.

Astăzi prezentăm cazul lui Cezar Maroti, foarte popular pe Facebook în rândurile copiilor de 13-17 ani.

N-am nimic cu omul, însă nu înțeleg care e strategia din spatele rezultatului. O să îi ducă de mână pe părinți, să le spună ce să voteze? Dacă da, atunci clar merită o bombonică pentru efort.

Dacă ați mai văzut treburi de genul ăsta, e păcat să nu le sesizați. Mailul meu e deschis.

General Motors a anunțat tăierea reclamelor pe Facebook în timpul IPO-ului

Acum 3 zile, General Motors anunța că renunță la reclamele pe Facebook, motivând că nu sunt relevante pentru business-ul lor(nu aduc vânzările scontate). (detalii aici)

Anunțul venea cu câteva zile înainte de încheierea IPO-ului pentru Facebook. Partea interesantă e că General Motors deține locul 2 cu IPO-ul din Noiembrie 2010, când a reușit să strângă 18,1 miliarde de dolari de pe bursă. Facebook a strâns doar 16 miliarde, clasându-se pe locul….3. (detalii aici)

Dacă la început mișcarea mi se părea una normală, după o evaluare a relației cost-beneficiu pentru Facebook ads, acum arată a o mișcare de PR care să țină GM pe locul 2 în topul IPO-urilor americane. Rămâne de văzut care vor fi cifrele finale ale ofertei publice și daca întradevăr PR stunt-ul General Motors a funcționat.

Faptul că au reușit să inflameze experții social media și agențiile e doar un efect secundar/colateral al știrii de pe 15 mai.

Dezbaterea rămâne deschisă.

Update: prețul la bursă a scăzut sub prețul de listare. A închis pe 21 Mai la nivelul de 34 $ și există motive să cred că o să mai scadă.

Update 2: a mai scăzut, e sub 30 de dolari deja. Așa cum anticipau și alții(o analiză)

Cum sa gasesti locuri de iesit pe Facebook?

În București, folosești linkul ăsta.

Și ca articolul ăsta să nu rămână singur, am mai descoperit că Facebook strânge materiale de la utilizatori cu privire la locurile cele mai populare din România.

Editorul pentru locuri – aici.